【崗位內(nèi)容】
1. 負責售后服務(wù)，現(xiàn)場接待客戶咨詢、電話/在線咨詢、投訴引導(dǎo)，解答保單、理賠、繳費、權(quán)益等相關(guān)問題，客戶關(guān)系維護等工作。
2.負責客戶信息錄入、資料審核、影像上傳、檔案整理與歸檔，確保業(yè)務(wù)真實、準確、合規(guī)。
3.協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.協(xié)助職場負責人進行招聘工作。