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更新于 6月21日

雙休/上市公司 教育運營經理

1-1.5萬
  • 合肥廬陽區(qū)
  • 光明
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

toB門店運營學術/科研
崗位職責:
1.業(yè)績目標管理:協(xié)助城市總監(jiān)制定校區(qū)營收目標(新簽/續(xù)費/課消金額),拆解至各校區(qū)及課程產品線;建立校區(qū)健康度監(jiān)測體系(到訪率/試聽轉化率/滿班率/續(xù)費率),每日追蹤核心指標達成;主導周度經營復盤會,針對性輸出校區(qū)調班、師資調配、招生活動優(yōu)化方案
2.教育數(shù)據分析:搭建校區(qū)運營數(shù)據看板(關鍵指標:試聽轉化率、課消完成率、退費率、教師人效、滿班率);開展多維度歸因分析(渠道獲客質量、課程產品競爭力、銷售漏斗轉化瓶頸等);監(jiān)控學員生命周期數(shù)據(新簽-完課-續(xù)費-流失),建立學員分層運營模型,優(yōu)化定價策略、班型設置、促銷活動效果
3.運營策略落地:驅動招生增長:統(tǒng)籌市場投放、地推活動、轉介紹裂變等資源投放效果
4.優(yōu)化課程產品:基于滿班率、家長調研數(shù)據推動課程排期與產品迭代
5.資源效率提升:制定教師課時飽和度標準,優(yōu)化校區(qū)教室利用率
6.用戶體驗管理:建立學員滿意度監(jiān)測機制(課堂效果/服務響應/退費預警);分析退費及投訴數(shù)據,推動教學服務質量改善計劃;設計學員留存運營動作(打卡激勵/學習報告/家長會等)
任職要求:
1.本科及以上學歷,教育學/統(tǒng)計學/管理學相關專業(yè)優(yōu)先
2.3年以上K12/素質教育/職業(yè)培訓領域運營管理經驗
3.精通教育行業(yè)數(shù)據分析(需展示過往提升試聽轉化率/續(xù)費率的實操案例)
4.熟練使用教育CRM系統(tǒng)
5.教育行業(yè)洞察:熟悉家長決策鏈條、課程產品生命周期、校區(qū)運營成本結構
6.數(shù)據驅動思維:能從課堂出勤率下降等表象快速定位師資或課程質量問題
7.強結果導向:擅長通過標準化動作復制優(yōu)秀校區(qū)運營經驗
8.家長溝通敏感度:能預判并規(guī)避客訴風險,設計家長信任建設節(jié)點

工作地點

合肥廬陽區(qū)合作經濟廣場3層

職位發(fā)布者

王宇/HRBP

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