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更新于 今天
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電商售后客服

4000-5000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服電話客服電子商務
【招聘電商客服專員（售前 / 售后），期待你的加入】
如果你擅長溝通，有耐心解決問題，那快來加入我們，做客戶和產品之間的 “橋梁” 吧！
你的主要工作：
售前客服：


熱情接待：及時回復客戶咨詢，不管是產品功能、規(guī)格還是價格，都要講清楚、說明白。



引導下單：根據(jù)客戶需求推薦合適產品，幫客戶打消顧慮，促成交易。



記錄問題：把客戶常問的問題整理好，方便后續(xù)優(yōu)化回復。

售后客服：


處理售后：客戶遇到物流、退換貨、產品質量等問題，要耐心處理，給出合理解決方案。



化解不滿：遇到客戶投訴，先安撫情緒，再高效解決，讓客戶從不滿變滿意。



反饋問題：把客戶反饋的產品或服務問題及時反饋給相關部門。

我們希望你：


會用電腦和常見聊天工具，打字速度不算慢，嘎嘎快最好！



說話有條理，表達清晰，不管線上還是電話溝通都能讓人聽懂。



脾氣好、有耐心，哪怕客戶有點急，也能穩(wěn)住情緒好好溝通。



愛學習，能快速熟悉產品信息和公司的售后政策。



有電商客服經驗的優(yōu)先考慮，做過新媒體/傳統(tǒng)電商客服 食品/工藝品優(yōu)先

你能獲得：


薪資：底薪 + 績效+獎金（干得好就多拿），每月按時發(fā)，從不拖欠。



福利：五險少不了，超額完成獎勵拉滿，節(jié)日福利，偶爾有零食飲料供應。



培訓：新人有專門培訓，老員工會帶，不用擔心上手難~



氛圍：同事好相處，沒那么多彎彎繞繞，工作氛圍輕松。


注：無從事過相關工作經驗者，勿擾！單休/輪休制 ，介意勿擾！不要浪費大家寶貴時間！

（工作地點：深圳市龍華區(qū)華富鵬文化產業(yè)園

工作地點

深圳市-龍華區(qū)-田茜路13號廣東省深圳市龍華區(qū)田茜路10-8號附近 華富鵬文化產業(yè)園 辦公樓B棟 3樓B308~309

職位發(fā)布者

陳緒/總經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市合暢云上網絡技術有限公司
深圳市合暢云上網絡技術有限公司成立于2024年04月18日，注冊地位于深圳市龍華區(qū)福城街道新和社區(qū)田茜路12號B棟308-309。經營范圍包括信息技術咨詢服務；攝像及視頻制作服務；網絡技術服務；網絡與信息安全軟件開發(fā)；網絡設備銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；食品互聯(lián)網銷售（僅銷售預包裝食品）；寵物食品及用品批發(fā)；日用百貨銷售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；服裝服飾批發(fā)；服裝輔料銷售；服裝服飾零售；母嬰用品銷售；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網設備銷售；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機械設備銷售；電子元器件與機電組件設備銷售；家用電器銷售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；建筑材料銷售；輕質建筑材料銷售；密封用填料銷售；建筑裝飾材料銷售；潤滑油銷售；日用品批發(fā)；日用品銷售；電線、電纜經營；電力電子元器件銷售；文具用品批發(fā)；文具用品零售；辦公用品銷售；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；化妝品批發(fā)；化妝品零售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；電子產品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；廣告發(fā)布；廣告制作；數(shù)字廣告制作；廣告設計、代理；國內貿易代理；第一類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）^網絡文化經營；互聯(lián)網直播技術服務；互聯(lián)網新聞信息服務；信息網絡傳播視聽節(jié)目；互聯(lián)網信息服務；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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