本崗位 單休

1．安排團(tuán)隊(duì)成員的日常工作排班、任務(wù)分配。
2．負(fù)責(zé)新成員的入職培訓(xùn)，使其快速融入團(tuán)隊(duì)并掌握工作技能。
3．負(fù)責(zé)與上游供應(yīng)商進(jìn)行日常訂單對(duì)接、確認(rèn)與跟蹤，確保訂單信息（型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交期）準(zhǔn)確無誤。 - 監(jiān)控訂單執(zhí)行狀態(tài)，主動(dòng)預(yù)防和處理可能出現(xiàn)的異常。
4．及時(shí)響應(yīng)并處理內(nèi)部業(yè)務(wù)群、工作臺(tái)中的各類消息與問詢，保持與銷售、客服、倉庫等部門的順暢溝通。﹣?zhàn)鳛閮?nèi)外聯(lián)系的樞紐，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。
5．負(fù)責(zé)處理客戶售后退貨事宜，包括接收退貨、開箱檢驗(yàn)產(chǎn)品狀態(tài)、準(zhǔn)確登記退貨信息并分類。整理制定售后規(guī)則
6．根據(jù)審核無誤的訂單信息，準(zhǔn)確安排發(fā)貨、打印單據(jù)、協(xié)調(diào)物流，確保貨物及時(shí)發(fā)出。跟蹤在途物流信息，并及時(shí)更新給相關(guān)方。
7．協(xié)助倉庫進(jìn)行到貨清點(diǎn)、入庫整理及定期盤點(diǎn)工作，確保實(shí)物與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。 及時(shí)反饋庫存異常情況，協(xié)助分析原因。
8．流程優(yōu)化，不斷梳理和反思訂單處理、發(fā)貨、退貨等工作

二、任職要求

1.大專及以上學(xué)歷， 精通銷售內(nèi)勤全流程工作（訂單處理、發(fā)貨跟進(jìn)、臺(tái)賬管理、報(bào)表制作、客情基礎(chǔ)對(duì)接等），有同崗位/銷售內(nèi)勤1-3年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟練使用辦公軟件（Excel高級(jí)函數(shù)/數(shù)據(jù)透視表、ERP/CRM系統(tǒng)、進(jìn)銷存軟件），能獨(dú)立完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與匯報(bào)。
3. 掌握銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化搭建能力，能制定內(nèi)勤工作SOP（如訂單審核、資料歸檔、跨部門對(duì)接規(guī)則），并落地執(zhí)行。
4. 具備基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能合理分配內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)工作、制定考核指標(biāo)、完成新人帶教與日常工作督導(dǎo)。
5. 熟悉行業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)（如所屬行業(yè)的產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)規(guī)則、物流/回款流程），能快速對(duì)接銷售、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等部門。