崗位職責(zé):
1.售前客服：為客戶提供專業(yè)的在線文字客服服務(wù)，解答客戶咨詢。
2.售后客服：在線或者電話處理客戶的投訴和問題，確保客戶滿意度。
3.記錄和匯總客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。
3.具有快速學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。