崗位職責(zé):
銷售專員
1、在線解答客戶咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購物指導(dǎo),完成銷售目標(biāo);
2、處理客戶訂單,確保訂單準(zhǔn)確無誤并及時跟進(jìn);
3、維護(hù)客戶關(guān)系,處理售后問題,提升客戶滿意度;
4、收集市場反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程;
5、完成平臺視頻發(fā)布;
6、參與團(tuán)隊會議,分享客戶反饋和建議,提出改進(jìn)方案。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題;
2、熟悉電商平臺操作,有電商客服、銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力,能夠快速掌握產(chǎn)品知識;
4、能夠適應(yīng)多任務(wù)處理,保持工作的高效性和準(zhǔn)確性;
5、具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效溝通協(xié)作。