崗位:、售后客服(打字客服+晚班居家)
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)打字處理解決電商平臺(tái)客戶咨詢,包括售前售中售后(天貓,京東,唯品會(huì),抖音
2、受理客戶問題,客戶投訴、客戶建議接納等服務(wù),跟進(jìn)結(jié)果,做好記錄
【薪資待遇】
Ⅰ、底薪+績效+加班費(fèi)綜合5300-5800(底薪占比 60%,績效占比 40%,績效系數(shù)在1 浮動(dòng),最高 1.3)無責(zé)底薪+績效
(另有加班費(fèi)、月度激勵(lì)獎(jiǎng)金)每日餐補(bǔ) 6.5 元/頓。
Ⅱ入職即交五險(xiǎn)一金(15 號(hào)入職當(dāng)月繳納,15 號(hào)之后入職次月繳納)社保繳納基數(shù) 4879,個(gè)人517.30 元,公積金繳納基數(shù) 4879,雙邊 8%.個(gè)人繳納 390.32;試用期6個(gè)月(3 個(gè)月可轉(zhuǎn)正),
Ⅲ,可申請住宿,200月,公寓6人間,有獨(dú)立廳
【上班時(shí)間】
上五休二,排班制,休息日不一定在周末,早晚班,早班:8:00~17:00;晚班:16:00-24:00(晚班在家辦公,公司配備電腦)
【任職資格】
1、??埔陨蠈W(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查,30歲內(nèi)
2、打字速度一分鐘05字以上
3、熟悉平臺(tái)電商平臺(tái)規(guī)則,天貓,京東,唯品會(huì),抖音等;
4、由相關(guān)工作經(jīng)歷,熟悉聚水潭ERP等相關(guān)軟件優(yōu)先;
??面試:初試電話,復(fù)試現(xiàn)場
??工作地點(diǎn):工作地點(diǎn):吳中區(qū)石湖西路108號(hào)(地鐵2號(hào)線到石湖東路4號(hào)口