職位描述
口腔前臺(tái)主管衛(wèi)生服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服中心的日常管理工作，統(tǒng)籌前臺(tái)接待、投訴處理報(bào)修跟進(jìn)等服務(wù)工作；
2、制定并優(yōu)化前臺(tái)客服的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案，提升客戶滿意度；
3、接待來訪患者并辦理相關(guān)手續(xù)后及時(shí)準(zhǔn)確通知預(yù)約醫(yī)生或分配醫(yī)生；
4、監(jiān)督前臺(tái)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)等；
6、培訓(xùn)及考核客服團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力；
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
二、任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具有2年以上口腔前臺(tái)或口腔經(jīng)驗(yàn)；
2、儀表端莊，禮儀規(guī)范，言行得體，形象氣質(zhì)佳，帶淡妝上崗，保持就診環(huán)境安靜、整潔、舒適；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件，普通話或粵語準(zhǔn)確流利，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)，；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、具有口腔前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、職位福利：
1.提供宿舍水電費(fèi)自理（4人一間），包一餐；
2.節(jié)日福利，不定時(shí)聚餐。
公司團(tuán)隊(duì)氛圍佳穩(wěn)定性強(qiáng)，工作想要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展并且有信心做好的歡迎加入我們的大家庭！
工作地點(diǎn)
深圳坪山區(qū)坪山創(chuàng)新廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
李曉雅/行政人事主管
剛剛活躍立即溝通
深圳坪山粵口口腔門診部粵口口腔是一家以預(yù)防、治療、修復(fù)、美學(xué)為一體的大型口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，下設(shè)口腔內(nèi)外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、口腔種植科、兒童口腔科、口腔麻醉科等綜合科室，以及醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、手術(shù)室、CBCT放射科等高檔診療服務(wù)為一體的口腔?？?。有著豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)及各省名醫(yī)常年坐診，秉承“專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)”的理念，積極推廣愛牙護(hù)齒的觀念，為患者提供國(guó)內(nèi)高端的醫(yī)療服務(wù)水平?；浛诳谇贿\(yùn)用更加先進(jìn)的口腔理念，堅(jiān)持“以患者為中心”、“以技術(shù)為依托”,整合醫(yī)療資源，著力構(gòu)建“牙科疾病診療”與“顱頜面美學(xué)”同時(shí)并舉的特色口腔醫(yī)療服務(wù)體系，著重“智慧口腔治療”建設(shè)，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化、人性化、智慧化、便利化、特色化水平。
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