職位描述:
一、崗位主要工作內(nèi)容:
1、需求分析與方案制定:深入理解客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景、核心痛點(diǎn)與關(guān)鍵需求,結(jié)合公司/合作伙伴在算力服務(wù)、云管平臺(tái)、云計(jì)算及AI等領(lǐng)域的產(chǎn)品、技術(shù)、能力、服務(wù),主導(dǎo)撰寫專業(yè)、可落地的、高匹配度的AI一體化解決方案。
2、方案呈現(xiàn)與技術(shù)咨詢:面向客戶進(jìn)行高質(zhì)量的技術(shù)方案講解與售前支持,具備將復(fù)雜技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為客戶可理解語言的能力,精準(zhǔn)回應(yīng)客戶在技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的疑問。
3、需求反饋與產(chǎn)品演進(jìn):敏銳捕捉客戶在相關(guān)方向的持續(xù)需求,反向推動(dòng)公司產(chǎn)品、技術(shù)、能力、服務(wù)的優(yōu)化與演進(jìn),形成解決方案閉環(huán),提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
4、價(jià)值挖掘與商業(yè)模式創(chuàng)新:深入理解算力服務(wù)、云管、云計(jì)算及AI領(lǐng)域的產(chǎn)品、技術(shù)、能力、服務(wù),結(jié)合客戶行業(yè)屬性,提出具備高可行性的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景與落地方案,助力客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
5、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)沉淀:與產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營及客戶成功團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,沉淀行業(yè)解決方案與最佳實(shí)踐,形成可復(fù)制、可推廣的AI一體化解決方案資產(chǎn)。
二、崗位核心價(jià)值與職業(yè)發(fā)展路徑
1、崗位核心價(jià)值:
深度參與 AI 算力基礎(chǔ)設(shè)施(AIDC)、大模型落地等前沿項(xiàng)目,直接對(duì)接客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心需求,主導(dǎo)解決方案從 0 到 1 的設(shè)計(jì)與落地,積累高價(jià)值項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
跨部門協(xié)同產(chǎn)品、研發(fā)、交付團(tuán)隊(duì),深入理解 AI 一體化全鏈路解決方案,同步掌握技術(shù)方案設(shè)計(jì)與商業(yè)價(jià)值挖掘能力,成長(zhǎng)為
“技術(shù) + 業(yè)務(wù)” 雙驅(qū)動(dòng)型人才;
接觸行業(yè)頭部客戶(如互聯(lián)網(wǎng)、AI 企業(yè)),參與 AI 大模型、智能體等創(chuàng)新場(chǎng)景落地,站在行業(yè)技術(shù)前沿,助力個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力快速提升。
2、職業(yè)發(fā)展路徑:
縱向:初/中級(jí)售前工程師→高級(jí)售前工程師→售前解決方案專家→售前團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人;
橫向:可轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)理(AI 解決方案方向)、客戶成功專家(高端 AI 項(xiàng)目)、AI 業(yè)務(wù)拓展等崗位,職業(yè)選擇靈活。
三、任職要求
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)軟件工程、人工智能或相關(guān)專業(yè);
2、必備要求:
(1)3年以上云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心、人工智能等相關(guān)領(lǐng)域(至少3選2)售前/解決方案/架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
(2) 確保方案客戶采納率不低于 80%,主導(dǎo)的相關(guān)領(lǐng)域解決方案年均落地項(xiàng)目不少于 3 個(gè)(至少含 1 個(gè)AIDC、人工智能相關(guān)領(lǐng)域項(xiàng)目);
(3)掌握至少 1 種虛擬化技術(shù)(如 VMware、KVM)及分布式存儲(chǔ)方案(如 Ceph、GlusterFS);熟悉云計(jì)算 IaaS 架構(gòu),能獨(dú)立梳理客戶算力需求并輸出算力規(guī)劃方案;
(4)熟悉 NVIDIA GPU 架構(gòu)、國產(chǎn)主流品牌GPU的算力調(diào)度邏輯;具備云管平臺(tái)(如 OpenStack、阿里云 / 華為云管平臺(tái))方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);了解容器化技術(shù)(Docker、K8s)在 AI 項(xiàng)目中的應(yīng)用;
(5)深入理解AI大模型、智能體(Agent)基本原理及其在行業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景;
(6)能夠獨(dú)立完成面向客戶的整體技術(shù)方案設(shè)計(jì)、撰寫與講解。
3、核心能力要求:(1)優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力:能獨(dú)立對(duì)接客戶 總監(jiān)級(jí)別的決策層,精準(zhǔn)提煉客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)(如‘算力成本過高’‘大模型落地效率低’),同時(shí)能向客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)拆解方案技術(shù)細(xì)節(jié),化解技術(shù)質(zhì)疑;
(2)方案呈現(xiàn)能力:能在 1 小時(shí)內(nèi)完成面向客戶的方案講解(含 PPT 演示),重點(diǎn)突出‘技術(shù)可行性’與‘商業(yè)價(jià)值’(如‘方案可降低 30% 算力成本’),文檔通過率不低于 80%;
(3)學(xué)習(xí)能力與主動(dòng)性:具備非常強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)與知識(shí)更新能力,對(duì)AI、大模型等前沿技術(shù)有濃厚興趣,并能主動(dòng)將其融入個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
(4)抗壓能力與責(zé)任心:能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行力,具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。