職位描述
銷售培訓(xùn)客服培訓(xùn)機(jī)車服務(wù)企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司人才發(fā)展要求，開(kāi)展新員工上崗前培訓(xùn)，在職員工共性問(wèn)題培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)各培訓(xùn)項(xiàng)目所需的課程開(kāi)發(fā)；
3、負(fù)責(zé)客服中心SOP的講授；
4、跟蹤培訓(xùn)落地的情況，以及訓(xùn)后績(jī)效變化追蹤；
5、跟進(jìn)及復(fù)盤培訓(xùn)成效，為下一步培訓(xùn)工作提出改進(jìn)建議；
6、協(xié)助開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研以及培訓(xùn)實(shí)施工作；
任職要求
1、 本科及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、 具有兩年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、 具有豐富的課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)各項(xiàng)專業(yè)課程；
1、依據(jù)公司人才發(fā)展要求，開(kāi)展新員工上崗前培訓(xùn)，在職員工共性問(wèn)題培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)各培訓(xùn)項(xiàng)目所需的課程開(kāi)發(fā)；
3、負(fù)責(zé)客服中心SOP的講授；
4、跟蹤培訓(xùn)落地的情況，以及訓(xùn)后績(jī)效變化追蹤；
5、跟進(jìn)及復(fù)盤培訓(xùn)成效，為下一步培訓(xùn)工作提出改進(jìn)建議；
6、協(xié)助開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研以及培訓(xùn)實(shí)施工作；
任職要求
1、 本科及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、 具有兩年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、 具有豐富的課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)各項(xiàng)專業(yè)課程；
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工作地點(diǎn)
重慶沙坪壩區(qū)金鳳科創(chuàng)園金鳳科創(chuàng)園B1號(hào)樓
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