崗位職責(zé):
1、通過公司提供客戶信息資料維護(hù)跟進(jìn)客戶與客戶進(jìn)行日常交流;
2、提供B、C端客戶支持服務(wù),解答客戶咨詢并促成約見或成交;
3、提供在線客戶支持,解答客戶咨詢并促成約見或成交;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量;
5、通過公司提供客戶信息資料維護(hù)跟進(jìn)客戶與客戶進(jìn)行日常交流;
6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。
任職要求:
1、年齡18周歲-45歲之間,接受小白無經(jīng)驗;
2、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
3、熱愛酒水行業(yè),愿意嘗試愿意做;
4、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能夠主動解決工作中遇到的問題;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通表達(dá)能力;
7、有客服經(jīng)驗或者售前售后、網(wǎng)絡(luò)電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先。