職位描述
VIP客服售后客服售前客服醫(yī)療設(shè)備/器械日化電子商務(wù)
自有品牌，目前公司有天貓、京東、拼多多、抖音、小紅書等旗艦店
兩性用品類目
崗位職責:
1、歸總和解答售前、售中、售后買家各種咨詢，以提高轉(zhuǎn)化率和降低售后客訴；
2、匯總、整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時與運營進行溝通；
3、就客戶反饋的問題，及時向運營進行反饋；
4、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前服務(wù)和售后指導工作；
5、退換貨、售后問題的處理跟進、協(xié)助打單、管控打包；
6、對異常客戶及時向部門負責人進行反饋；
7、就售前和售后方面的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，及時與運營、部門經(jīng)理進行溝通和交流，盡量避免投訴類售后的發(fā)生和出現(xiàn)。
8、對訂單打單軟件熟練使用。
兩性用品類目
崗位職責:
1、歸總和解答售前、售中、售后買家各種咨詢，以提高轉(zhuǎn)化率和降低售后客訴；
2、匯總、整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并及時與運營進行溝通；
3、就客戶反饋的問題，及時向運營進行反饋；
4、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前服務(wù)和售后指導工作；
5、退換貨、售后問題的處理跟進、協(xié)助打單、管控打包；
6、對異常客戶及時向部門負責人進行反饋；
7、就售前和售后方面的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，及時與運營、部門經(jīng)理進行溝通和交流，盡量避免投訴類售后的發(fā)生和出現(xiàn)。
8、對訂單打單軟件熟練使用。
，底薪+銷售提成
任職資格:
1、有客服經(jīng)驗優(yōu)先，有設(shè)計話術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、打字熟練，學習能力強；
3、有很好的服務(wù)意識和團隊合作意識，耐心認真；
4、熟悉天貓、京東、拼多多購物流程；
5、具備良好的溝通能力，為人誠實、細心，有耐心，能夠為客戶解答各種問題。
優(yōu)先錄用條件：
1、有快銷品/日化品/醫(yī)療器械行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、在此前公司的工作時間滿1年及以上優(yōu)先（不頻繁跳槽的）
任職資格:
1、有客服經(jīng)驗優(yōu)先，有設(shè)計話術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、打字熟練，學習能力強；
3、有很好的服務(wù)意識和團隊合作意識，耐心認真；
4、熟悉天貓、京東、拼多多購物流程；
5、具備良好的溝通能力，為人誠實、細心，有耐心，能夠為客戶解答各種問題。
優(yōu)先錄用條件：
1、有快銷品/日化品/醫(yī)療器械行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、在此前公司的工作時間滿1年及以上優(yōu)先（不頻繁跳槽的）
工作地點
石家莊橋西區(qū)藍墨里購物中心-地下停車場嘉悅中心2單元901
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河北九平建設(shè)工程有限公司河北九平建設(shè)工程有限公司成立于2023年，位于石家莊市橋西區(qū)核心地段，是一家以建筑工程施工為核心，集工程管理、市政設(shè)施維護、園林綠化等多領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的綜合性建設(shè)企業(yè)。公司注冊資本4000萬元，持有建設(shè)工程施工、建筑勞務(wù)分包、公路管理與養(yǎng)護等專業(yè)資質(zhì)，業(yè)務(wù)涵蓋住宅裝修、土石方工程、市政設(shè)施管理及對外承包工程等領(lǐng)域。公司依托專業(yè)資質(zhì)與資金保障，形成覆蓋建筑工程全周期的服務(wù)體系，重點聚焦市政工程、園林綠化及工程造價管理等細分領(lǐng)域。通過整合工程開發(fā)、設(shè)備安裝及水電維護等資源，為客戶提供從項目規(guī)劃到施工落地的系統(tǒng)化解決方案。團隊注重工程質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新，嚴格遵循行業(yè)規(guī)范，已逐步建立起區(qū)域市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為新興成長型企業(yè)，河北九平建設(shè)工程立足石家莊、邢臺、邯鄲等市場，持續(xù)優(yōu)化資源配置，強化工程管理能力。未來將深化在市政基礎(chǔ)設(shè)施、綠色建筑等領(lǐng)域的專業(yè)積累，致力于成為區(qū)域建設(shè)行業(yè)的技術(shù)服務(wù)標桿，為城市發(fā)展提供高標準、可持續(xù)的工程支持。
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