職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
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1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市長(zhǎng)安區(qū)兆坤街6號(hào)
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職位發(fā)布者
張愛嶺/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河北盈藍(lán)物業(yè)管理有限公司河北盈藍(lán)物業(yè)管理有限公司成立于2023年6月，位于河北省石家莊市長(zhǎng)安區(qū)西兆通鎮(zhèn)，注冊(cè)地址為東垣東路與太行北大街交叉口西行280米福東莊園二期物業(yè)辦公室內(nèi)。公司專注提供物業(yè)管理及配套服務(wù)解決方案，核心業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)管理、停車場(chǎng)服務(wù)、住宅水電安裝維護(hù)、物業(yè)服務(wù)評(píng)估、集貿(mào)市場(chǎng)管理、城市綠化管理及農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)等，覆蓋物業(yè)日常運(yùn)營、設(shè)施維護(hù)與環(huán)境治理全環(huán)節(jié)。公司注冊(cè)資本2000萬元，經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定，已形成涵蓋物業(yè)管理員、客服經(jīng)理等崗位的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程提升項(xiàng)目運(yùn)營效率。作為區(qū)域新興物業(yè)服務(wù)商，我們堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，聚焦本地市場(chǎng)需求，持續(xù)深化全鏈條服務(wù)能力，致力于為小區(qū)、商業(yè)項(xiàng)目及集貿(mào)市場(chǎng)提供可靠的物業(yè)管理支持。
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