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工作內(nèi)容： 在線客服職位的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接收和解答用戶提出的在線問題，包括商品咨詢、確保用戶得到及時(shí)、有效的解決方案。 職位要求： - 學(xué)歷：不限學(xué)歷 - 在線客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉在線客服平臺(tái)操作，具備良好的在線客服技能； - 良好的溝通能力和耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)； - 具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練使用在線客服系統(tǒng)； - 對(duì)電商行業(yè)有基本的了解，了解相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，具備一定的市場(chǎng)敏銳度； - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)其他成員合作完成任務(wù)。