職位描述
售后客服全白班咨詢服務(wù)銀行
崗位職責(zé)：
1.運用專業(yè)知識為客戶解答問題；
2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)能力；
3.準(zhǔn)確解答處理客戶對業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程符合規(guī)范要求；
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷，學(xué)歷需在學(xué)信網(wǎng)可查（要求有畢業(yè)證）；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好溝通表達(dá)能力&應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
3.抗壓性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，打字速度＞35字/分；
4.積極向上的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實；
5.男女不限，年滿18周歲，接受排班輪休。
1.運用專業(yè)知識為客戶解答問題；
2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)能力；
3.準(zhǔn)確解答處理客戶對業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程符合規(guī)范要求；
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。
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2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好溝通表達(dá)能力&應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識；
3.抗壓性強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，打字速度＞35字/分；
4.積極向上的工作態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實；
5.男女不限，年滿18周歲，接受排班輪休。
工作地點
合肥蜀山區(qū)聯(lián)東U谷·蜀山國際企業(yè)港
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安徽創(chuàng)守攜贏信息科技有限公司公司簡介創(chuàng)守攜贏是一家集金融服務(wù)、流程外包與電子商務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)，公司擁有一支由金融服務(wù)專家、電商運營專家、營銷專家、技術(shù)開發(fā)人員等組成的專業(yè)團(tuán)隊。團(tuán)隊成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為客戶提供高質(zhì)量、定制化的服務(wù)。豐富的經(jīng)驗在金融服務(wù)、流程外包和電子商務(wù)領(lǐng)域積累了多年的實踐經(jīng)驗，成功服務(wù)了眾多不同規(guī)模、不同行業(yè)的客戶。對行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶需求有著深刻的理解，能夠快速適應(yīng)市場變化，為客戶提供前瞻性的解決方案。先進(jìn)的技術(shù)采用先進(jìn)的信息技術(shù)和流程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人才整合、培訓(xùn)、管理和電商運營的信息化、智能化。通過大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供精準(zhǔn)的方案匹配和市場洞察，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。靈活的合作模式可以根據(jù)客戶的具體需求，提供靈活多樣的合作模式，如短期項目外包、長期人才培訓(xùn)、金融流程整體外包等。同時，與客戶保持良好的溝通與協(xié)作，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，隨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和資源配置。企業(yè)文化企業(yè)文化公司秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化價值觀。倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，以專業(yè)的服務(wù)贏得客戶信任;鼓勵創(chuàng)新發(fā)展，不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式;追求與客戶、員工和合作伙伴的共贏，共同創(chuàng)造價值，分享成功。
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