崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌,保障車流、人流有序疏導(dǎo),提升車位利用率和客戶滿意度;
2.管控運(yùn)營(yíng)成本,優(yōu)化收益結(jié)構(gòu),完成營(yíng)收目標(biāo);
3.管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范;
4.維護(hù)停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)維修與升級(jí);
5. 處理客戶投訴與應(yīng)急事件,確保運(yùn)營(yíng)合規(guī)。
任職要求:
1.年齡35周歲以下,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2.本科及以上學(xué)歷。
3.掌握停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)核心流程(車流疏導(dǎo)、收費(fèi)管理、客戶服務(wù)、設(shè)備維護(hù)),能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)方案和應(yīng)急預(yù)案。
4.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)車流量、使用率、營(yíng)收數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略(熟練使用各類報(bào)表工具)。
5.具備成本管控意識(shí),能合理調(diào)配人力、耗材、水電等資源,降低運(yùn)營(yíng)成本。
6.能熟練撰寫(xiě)各類報(bào)告和公文,對(duì)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的處理和分析能力,熟練使用辦公軟件。