崗位職責
1、接收客戶需求與相關訂單，及時反饋并全流程主動跟進，確保需求落地；
2、與運營部門對接協(xié)同，處理日常訂單銜接、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及基礎表單制作等事宜，保障工作順暢推進。
3、與各部門保持良好的合作關系，通過高效溝通解決客戶問題，提升客戶滿意度，推進客戶續(xù)約工作。
4、深入了解現(xiàn)有客戶服務需求，充分了解公司相關產(chǎn)品，可以為現(xiàn)有客戶提供檔案管理外包解決方案（包含增值服務），同時清晰理解銷售流程及相關市場現(xiàn)狀，支持協(xié)議的落地。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科，計算機、會計、師范、數(shù)學、語言類專業(yè)優(yōu)先；
2、3-5年工作經(jīng)驗，不限客服經(jīng)驗，25-30歲左右，有銷售、客戶對接、商務溝通等以溝通為核心的工作經(jīng)驗均可，穩(wěn)定性強（有1-2個工作經(jīng)驗為佳）；
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力，工作積極主動，能主動跟進客戶需求；
4、具備很強的學習能力，可快速熟悉業(yè)務及系統(tǒng)操作；
5、電腦操作熟練，精通office辦公軟件，具備基礎英文能力，可獨立使用英文系統(tǒng)完成日常操作。
上班時間周一-周五早9-晚6，周末雙休，七險一金。