職位描述
VIP客服售后客服游戲互聯(lián)網(wǎng)
注：此崗位base石家莊，公司可提供飯補和住宿！
工作內(nèi)容：
1、0-1的團隊搭建、管理、指導，確保團隊高效運作；
2、監(jiān)督GS崗、客服崗日常工作，處理玩家的高優(yōu)先級投訴、疑難問題及突發(fā)事件；
3、定期統(tǒng)計GS崗、客服崗數(shù)據(jù)，形成分析報告，收集玩家高頻反饋的問題、建議，同步給產(chǎn)品、運營技術(shù)團隊，助力游戲優(yōu)化；
4、制定和優(yōu)化GS崗、客服崗工作流程及話術(shù)標準，問題處理流程；
任職要求：
1、27歲~35歲，大專及以上學歷，有游戲行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、有較強的語言表達能力、抗壓能力
3、較強的應變能力，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
薪資待遇：
底薪12K-15K+提成，綜合在2W+，五險，住宿，飯補。
工作內(nèi)容：
1、0-1的團隊搭建、管理、指導，確保團隊高效運作；
2、監(jiān)督GS崗、客服崗日常工作，處理玩家的高優(yōu)先級投訴、疑難問題及突發(fā)事件；
3、定期統(tǒng)計GS崗、客服崗數(shù)據(jù)，形成分析報告，收集玩家高頻反饋的問題、建議，同步給產(chǎn)品、運營技術(shù)團隊，助力游戲優(yōu)化；
4、制定和優(yōu)化GS崗、客服崗工作流程及話術(shù)標準，問題處理流程；
任職要求：
1、27歲~35歲，大專及以上學歷，有游戲行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、有較強的語言表達能力、抗壓能力
3、較強的應變能力，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
薪資待遇：
底薪12K-15K+提成，綜合在2W+，五險，住宿，飯補。
工作地點
濱江區(qū)龍湖杭州濱江天街1
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職位發(fā)布者
肖女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
石家莊曜點科技有限公司
石家莊曜點科技有限公司，成立于2025年，是一家專業(yè)的游戲研發(fā)+游戲直播運營公司，有自主品牌。公司前身是專業(yè)的游戲直播公司，通過近5年的努力，在原有的直播運營基礎上，成立了自主研發(fā)團隊，主要研發(fā)大型的網(wǎng)絡游戲，現(xiàn)有核心技術(shù)研發(fā)人員30人，均來自全國各大專業(yè)游戲公司，同時公司還承接大型網(wǎng)絡游戲“傳奇”的直播和運營。公司下設：總經(jīng)辦、人資行政部、財務管理部、技術(shù)研發(fā)部、直播運營部、客戶服務部、GS游戲體驗部，現(xiàn)有一支富有創(chuàng)造力、經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀團隊，目前公司總?cè)藬?shù)為80多人，現(xiàn)正在快速擴張，團隊人數(shù)計劃擴編至150人。歡迎有志之士加盟，共同創(chuàng)造輝煌的未來！
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