一、崗位職責(zé)（你將負責(zé)）
一線IT支持/服務(wù)臺：響應(yīng)師生日常報修，處理電腦、打印機、辦公軟件、賬號權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)接入等問題。
桌面運維與故障處理：Windows/Mac 常見問題定位與解決，系統(tǒng)安裝/重裝、驅(qū)動、補丁、軟件部署。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支持：排查基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障（有線/無線/交換機端口/VLAN基礎(chǔ)/網(wǎng)絡(luò)連通性），配合網(wǎng)絡(luò)/機房團隊升級與維護。
教室/會議室多媒體保障：投影/屏幕/音響/麥克風(fēng)/中控/視頻會議（騰訊會議/Zoom等）現(xiàn)場支持與應(yīng)急保障。
資產(chǎn)與文檔管理：IT資產(chǎn)登記盤點、工單記錄、知識庫/文檔整理，按流程交付與驗收。
信息安全與規(guī)范執(zhí)行：遵守學(xué)校與項目的信息安全、保密與運維流程要求。
協(xié)同與升級：與二線/三線、廠商（網(wǎng)絡(luò)/終端/打印/安防等）協(xié)同，跟進問題閉環(huán)。
備注：具體工作范圍會按【校區(qū)/項目】略有差異，我們會提供標(biāo)準(zhǔn)化流程與交接。
二、任職要求（我們希望你具備）
基礎(chǔ)能力：熟悉Windows系統(tǒng)、Office/常用辦公軟件，能獨立完成常見桌面故障處理。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：掌握IP/網(wǎng)關(guān)/DNS/路由基本概念，會使用ping、tracert等工具排障。
服務(wù)意識：溝通表達清晰、耐心負責(zé)，能在高校環(huán)境中保持良好的服務(wù)體驗。
動手能力強：會裝機、會布線/水晶頭基礎(chǔ)、會常見硬件替換與檢測優(yōu)先。
經(jīng)驗要求：有IT運維、駐場支持、校園/政企現(xiàn)場支持經(jīng)驗優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生/轉(zhuǎn)行者如基礎(chǔ)扎實也歡迎。
加分項（非必須）：
有工單系統(tǒng)經(jīng)驗（如ServiceNow/禪道/ITSM等）
熟悉AD域、賬號權(quán)限、批量部署、鏡像/克隆
具備證書：HCIA/HCIP、CCNA、ITIL、微軟相關(guān)等
值班安排：【如有】可接受輪值/偶發(fā)加班/活動保障（按項目安排，依法合規(guī)計薪或調(diào)休）。