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崗位內(nèi)容：
1. 故障問(wèn)題的準(zhǔn)確收集和記錄，及時(shí)派單解決和跟進(jìn)；
2. 維護(hù)故障庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，總結(jié)故障問(wèn)題處理流程，并持續(xù)優(yōu)化；
3. 參與制定標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維規(guī)范和相應(yīng)文檔。
任職要求：
1. 具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟練使用Office辦公軟件，熟悉一種或多種操作系統(tǒng)；
2. 具備較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，注重團(tuán)隊(duì)合作，能夠處理應(yīng)急情況；
3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有自主解決問(wèn)題的能力，能夠不斷嘗試并不斷優(yōu)化解決方案；
4. 工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，具有很強(qiáng)的責(zé)任感和抗壓能力，有較高的服務(wù)意識(shí)和客戶