工作內(nèi)容：

1、客戶接待與需求挖掘：負責來訪客戶的全程接待，建立良好溝通，精準捕捉客戶健康需求，解答關(guān)于高端體檢、腫瘤防治等健康管理項目的咨詢；

2、健康管理方案制定：依據(jù)客戶健康狀況、需求及公司整合的醫(yī)療資源，獨立或協(xié)同制定個性化健康管理方案，明確服務目標、流程及核心服務內(nèi)容；

3、行程統(tǒng)籌安排：根據(jù)健康管理方案，統(tǒng)籌規(guī)劃客戶體檢、就醫(yī)、康養(yǎng)等相關(guān)行程，對接合作醫(yī)療機構(gòu)及相關(guān)資源，確保行程銜接順暢、服務高效落地；

4、方案執(zhí)行與跟進：全程跟蹤健康管理方案的執(zhí)行進度，及時向客戶同步服務進展，主動協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題，保障服務質(zhì)量；

5、客戶關(guān)系維護：定期對客戶進行回訪，收集服務體驗反饋，優(yōu)化服務細節(jié)，建立并維護長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；

6、客戶資料管理：負責客戶健康檔案、服務合同、行程記錄等資料的規(guī)范整理與歸檔，確保信息完整、準確、安全。

每月薪資：4000-6000

職位福利：（五險一金/周末雙休）

學歷要求：大專以上

工作年限：0

工作地址：海南省瓊海市康樂路1號博鰲樂城國際醫(yī)學產(chǎn)業(yè)中心

任職要求：

1、學歷背景：大專及以上學歷，健康管理、護理學、公共衛(wèi)生、臨床醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、技能要求：熟練使用Office辦公軟件，具備較強的文案撰寫能力，能獨立完成健康管理方案的撰寫與優(yōu)化；

3、能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀的溝通表達、客戶接待能力，邏輯思維清晰，工作細致嚴謹，責任心強，服務意識突出；

4、經(jīng)驗要求：有1年及以上健康管理、醫(yī)療咨詢、高端客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生可酌情考慮；

5、其他要求：了解健康管理行業(yè)及相關(guān)醫(yī)療資源常識，認同公司服務理念，具備良好的團隊協(xié)作精神，能適應少量外勤協(xié)調(diào)工作。