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1. 行業(yè)經(jīng)驗：
? 3年以上美業(yè)（美容、養(yǎng)生、SPA等）或健康行業(yè)工作經(jīng)驗，具備會銷（會議營銷、活動營銷）經(jīng)驗者優(yōu)先；
? 有醫(yī)療診所、康復理療館、健康管理中心等機構管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 核心技能：
? 熟悉客戶開發(fā)、會員管理及銷售轉化流程，擅長通過活動策劃提升業(yè)績；
? 具備團隊管理能力，能獨立完成人員培訓、績效考核及日常運營統(tǒng)籌；
? 了解基礎健康理療知識（如中醫(yī)理療、康復技術等），能與專業(yè)團隊高效配合。
3. 軟性要求：
? 目標導向，抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作；
? 溝通協(xié)調能力強，能維護客戶關系并處理突發(fā)問題；
? 有創(chuàng)業(yè)精神，愿意長期在健康行業(yè)發(fā)展。
4. 學歷及證書：大專及以上學歷，持有健康管理師、美容師、營銷類證書者優(yōu)先。
崗位職責
1. 運營管理：
? 負責門店日常運營（客戶接待、預約管理、服務流程優(yōu)化等），確保服務質量與客戶滿意度；
? 監(jiān)督店面環(huán)境、設備維護及耗材管理，控制運營成本。
2. 銷售與業(yè)績達成：
? 制定并執(zhí)行月度/季度銷售目標，通過會銷、社群營銷、異業(yè)合作等方式提升業(yè)績；
? 分析客戶需求，設計套餐方案，推動療程卡、會員卡等大單轉化。
3. 團隊管理：
? 培訓并督導前臺、理療師、顧問等團隊成員，提升服務標準與銷售能力；
? 定期組織內部會議，復盤業(yè)績數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務流程。
4. 市場推廣：
? 策劃線上線下營銷活動（如健康講座、體驗課、節(jié)日促銷等），擴大品牌影響力；
? 維護老客戶關系，建立私域流量池（微信社群、會員系統(tǒng)），提高復購率。
5. 專業(yè)協(xié)同：
? 協(xié)調醫(yī)生、理療師等專業(yè)人員，確保服務方案科學性與客戶安全性；
? 協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)問題，維護門店口碑。
6. 儲備發(fā)展：
? 學習并掌握門店管理體系，1-3個月內通過考核后可晉升為正式店長。
加分項
? 熟悉醫(yī)療/理療行業(yè)政策法規(guī)；
? 有成功運營店面經(jīng)驗者優(yōu)先錄用