職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店包吃包住
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)入住客人的服務(wù)與接待，為客人辦理入住和離店手續(xù)；
2.負(fù)責(zé)處理客人的問詢、請(qǐng)求、投訴并及時(shí)提供解決方案，確保客人滿意；
3.為客人提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、當(dāng)?shù)芈糜涡畔ⅰ⒔煌ǖ鹊臏?zhǔn)確信息；
4.負(fù)責(zé)接聽電話，處理預(yù)訂、問詢和轉(zhuǎn)接；
5.熟悉房態(tài)，合理排房，并與客房部保持密切溝通，確保房態(tài)信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確；
6.熟練操作酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)。
二、崗位要求
1.具備良好的職業(yè)形象和親和力；
2.善于與人溝通交往，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3.工作細(xì)致認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
工作地點(diǎn)
鯉城區(qū)泉州西街
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- 前廳接待3000-5000元
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福建省也宋創(chuàng)意文化有限公司
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職位發(fā)布者
張金梅/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
福建省也宋創(chuàng)意文化有限公司【也宋Yeah Song】始于2024，根植泉州這座以“東方第一大港”聞名的千年古城，是安騰集團(tuán)戰(zhàn)略布局的文旅生活方式標(biāo)桿品牌。依托安騰集團(tuán)在不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、多元業(yè)態(tài)整合與資本運(yùn)作方面的核心優(yōu)勢(shì)，也宋致力于將泉州深厚的文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代生活相融合，向世界傳遞東方美學(xué)與智慧。當(dāng)前，也宋以泉州——“宋元中國(guó)的世界海洋商貿(mào)中心”為起點(diǎn)，通過Space系列在地文化會(huì)客廳、Studio系列在地文化設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)譯、Art系列藝術(shù)策展、Hotel系列精品文化酒店及度假村，多維呈現(xiàn)閩南文化精髓，全方位滿足旅行者對(duì)目的地文化的深度觸摸與情感共鳴需求。未來(lái)，我們將致力于用科技賦能文旅，通過線上社區(qū)打造、線下空間服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)、文創(chuàng)IP孵化及全球資源鏈接等，為每一位旅行者提供“可感知、可參與、可回味”的旅行體驗(yàn)。
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