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一、崗位核心職責(zé)：
作為俱樂部的核心管理者，您將全面負(fù)責(zé)俱樂部的運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
全面經(jīng)營(yíng)與管理：
· 全面負(fù)責(zé)俱樂部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢、標(biāo)準(zhǔn)地運(yùn)行。
· 制定并執(zhí)行俱樂部的年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)門店的營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、成本控制等核心財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
· 分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，敏銳洞察市場(chǎng)動(dòng)向，制定并落地有效的營(yíng)銷策略，提升門店客流量與銷售額。
會(huì)員體系與客戶服務(wù)：
· 構(gòu)建并完善會(huì)員服務(wù)體系，提升會(huì)員粘性與忠誠度，驅(qū)動(dòng)會(huì)員儲(chǔ)值與復(fù)購。
· 建立高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)流程，親自處理重要客戶關(guān)系與突發(fā)事件，確保極致化的客戶體驗(yàn)與口碑。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人事管理：
· 全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工（包括前臺(tái)、助教、保潔等）的招聘、培訓(xùn)、排班與梯隊(duì)建設(shè)。
· 建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、有服務(wù)精神的王牌團(tuán)隊(duì)。
· 營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)型組織氛圍。
現(xiàn)場(chǎng)與環(huán)境管理：
· 負(fù)責(zé)臺(tái)球器械的日常維護(hù)與保養(yǎng)管理，確保設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)。
· 監(jiān)督場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造高端、舒適、安全的運(yùn)動(dòng)與社交環(huán)境。
品牌與市場(chǎng)推廣：
· 在當(dāng)?shù)夭邉澆?zhí)行品牌推廣活動(dòng)，如臺(tái)球賽事、主題派對(duì)等，提升俱樂部品牌影響力與市場(chǎng)占有率。
二、我們期待這樣的您：
· 經(jīng)驗(yàn)背景： 3年以上休閑娛樂、臺(tái)球俱樂部服務(wù)業(yè)全面管理經(jīng)驗(yàn)。
· 商業(yè)頭腦： 出色的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立完成預(yù)算制定并驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
· 領(lǐng)導(dǎo)魅力： 卓越的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和決策能力，善于激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，能承擔(dān)經(jīng)營(yíng)壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
· 個(gè)人特質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，責(zé)任心極強(qiáng)，具備創(chuàng)業(yè)者般的熱情和出色的解決問題的能力。
薪資：底薪?業(yè)績(jī)提成+年底分紅+餐補(bǔ)
綜合月薪7000-12000