店經(jīng)理工作職責(zé)
1、?門店經(jīng)營管理?:負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營管理工作,達(dá)成公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)。制定門店服務(wù)規(guī)范及程序,監(jiān)督、執(zhí)行服務(wù)流程,維護(hù)良好的顧客關(guān)系。 2、?數(shù)據(jù)分析與報(bào)告?:負(fù)責(zé)分析和匯報(bào)門店經(jīng)營數(shù)據(jù),定時(shí)匯報(bào)經(jīng)營狀況,提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),完成各項(xiàng)工作對(duì)接,制定行動(dòng)計(jì)劃和改進(jìn)措施。
3、?員工管理?:負(fù)責(zé)門店員工的訓(xùn)練工作,包括新員工培訓(xùn)、員工考核、KPI評(píng)估等。關(guān)注員工的發(fā)展和提升,為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才。
4、?顧客關(guān)系維護(hù)?:做好顧客維護(hù)和溝通,積累顧客資源,征詢顧客反饋意見并處理顧客投訴,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、?財(cái)務(wù)管理?:審閱當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營決策,并保證營業(yè)款安全。
6、?市場調(diào)研與計(jì)劃?:進(jìn)行連鎖餐飲市場的調(diào)研,計(jì)劃和控制,確保門店的經(jīng)營策略與市場趨勢保持一致。
工作要求:
1、?教育背景與經(jīng)驗(yàn)?:通常需要高中或大專以上學(xué)歷,具有兩年以上連鎖餐飲行業(yè)運(yùn)行管理工作經(jīng)驗(yàn)。有3年及以上相關(guān)餐飲行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2、?管理能力?:具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力、抗壓能力強(qiáng)、高效的執(zhí)行能力及問題處理能力。熟悉國家食品質(zhì)量安全相關(guān)法規(guī),依法依規(guī)開展經(jīng)營管理工作。
3、?技能要求?:需要熟練運(yùn)用電腦辦公系統(tǒng),有較強(qiáng)的文字能力和溝通能力。具備良好的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、策劃經(jīng)驗(yàn)。?
4、形象好氣質(zhì)佳,從事餐飲行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)的能力,有執(zhí)行力號(hào)召力
工資構(gòu)成: 基本工資+全勤+營業(yè)分紅 上班時(shí)間:9:00——21:00。
面試地點(diǎn):成都成華區(qū)
工作地點(diǎn):成都區(qū)域
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