崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)公司線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理,包括美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、快手、微信小程序、小紅書等;
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理:
(1)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定線上平臺(tái)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及短期目標(biāo)(如用戶增長(zhǎng)、GMV、活躍度等);
(2)制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)方案,定期復(fù)盤并優(yōu)化策略;
(3)設(shè)計(jì)拉新、促活、留存、銷售策略(如活動(dòng)策劃、會(huì)員體系、裂變營(yíng)銷等);
(4) 主導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)(UGC/PGC/OGC),確保內(nèi)容質(zhì)量與合規(guī)性;
(5)建立核心指標(biāo)(DAU/MAU、轉(zhuǎn)化率、ROI等),通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)決策;
2. 營(yíng)銷與品牌推廣:
(1) 制定整合營(yíng)銷策略(包括SEO/SEM、社交媒體、KOL合作、廣告投放等),提升品牌曝光;
(2) 監(jiān)控用戶反饋(評(píng)價(jià)、投訴、調(diào)研),推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化,提升NPS(凈推薦值);
(3) 拓展并維護(hù)外部合作伙伴(供應(yīng)商、KOL、平臺(tái)方等),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷
2. 有5年以上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有文旅行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 具備項(xiàng)目管理能力,邏輯清晰且執(zhí)行力強(qiáng)
4. 有成功操盤大型促銷活動(dòng)或從0到1搭建平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
【待遇】
1、五險(xiǎn),節(jié)假日福利,禮品獎(jiǎng)金,不定期聚餐加班補(bǔ)助。
2、上班時(shí)間:08:30-17:30,午休1個(gè)半小時(shí),月休6天。