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物業(yè)工程經(jīng)理一商業(yè)綜合體 【工作內(nèi)容】 1、管理客服、安保、保潔等綜合服務(wù)條線； 2、根據(jù)部門工作計劃、本項目的各項工作內(nèi)容、客戶方的各項服務(wù)需求以及物業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)等制定團隊所有員工的周、月、季度、半年和全年的工作計劃，并監(jiān)督落實與實施； 3、定期對已完成的工作進行總結(jié)，上報項目負(fù)責(zé)人； 4、對綜合運營組全體工作人員的工作紀(jì)律、 服務(wù)質(zhì)量.進行監(jiān)督、負(fù)責(zé)綜合運營組全體員工的績效考評工作，并根據(jù)當(dāng)月績效情況積極與當(dāng)事員工進行懇談，調(diào)整不佳狀態(tài)和流程，激勵工作情緒，帶動工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量； 5、對綜合運營組全體工作人員進行包括禮儀姿態(tài)、儀表容貌、接待話述、服務(wù)技巧、工作技能以及服務(wù)心態(tài)在內(nèi)的培訓(xùn)工作，并考核培訓(xùn)成果； 6、對綜合運營組全體工作人員 進行包括禮儀姿態(tài)、儀表容貌、 接待話述、服務(wù)技巧、工作技能以及服務(wù)心態(tài)在內(nèi)的培訓(xùn)工作，并考核培訓(xùn)成果； 7、配合項目經(jīng)理完成綜合運營組各崗位的招聘和面試工作； 8、與業(yè)主.服務(wù)、行政對接人積極接洽，聽取針對業(yè)務(wù)支持、資產(chǎn)管理、租戶服務(wù)以及運營支持相關(guān)工作的意見和建議，并積極落實整改； 9、根據(jù)各崗位的工作任務(wù)情況，靈活調(diào)配機動崗予以支援； 10、親自參與本項目的重要會議、VIP接待、 突發(fā)重大任務(wù)工作等； 【崗位要求】