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更新于 5月15日
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舉報(bào)

售后招攬客服專員

4000-6000元
  • 綿陽涪城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位職責(zé)： 1、通過電話與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹售后服務(wù)提醒及預(yù)約，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢及服務(wù)診斷等; 2、對(duì)戰(zhàn)敗和冷線索進(jìn)行不斷地跟進(jìn)，維系客戶關(guān)系，及時(shí)挖掘新的需求并完成邀約回店； 3、客戶服務(wù)相關(guān)信息、文檔整理； 4、與所有其他部門合作，支持客戶投訴的處理工作，提升客戶滿意度； 5、為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢；完善客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的使用； 6、收集核實(shí)并驗(yàn)證客戶信息和數(shù)據(jù)，分析客戶數(shù)據(jù)，生成報(bào)告； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、具備1-3年在售后招攬/CRM或者相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車4S工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉并熟練使用Office軟件、及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)使用能力； 4、較強(qiáng)的溝通能力，收集信息能力和分析能力。

工作地點(diǎn)

綿陽市-涪城區(qū)-機(jī)場(chǎng)東路168-7號(hào)

職位發(fā)布者

單女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo綿陽廣爵和裕汽車銷售服務(wù)有限公司
綿陽廣爵和裕汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2024年11月，是綿陽地區(qū)的奇瑞新能源授權(quán)經(jīng)銷商，是集汽車銷售，車輛交付，車輛維修與保養(yǎng)一體的標(biāo)準(zhǔn)新能源汽車交付中心。公司座落于綿陽當(dāng)?shù)刈畲蟮钠嚿倘?同立汽車城黃金口岸，即經(jīng)開區(qū)機(jī)場(chǎng)東路168號(hào)主干道邊。綿陽廣爵和裕汽車由四川廣爵集團(tuán)和四川和裕洋行集團(tuán)分別投資成立，四川廣爵集團(tuán)成立于2018年3月，是上汽名爵的授權(quán)經(jīng)銷商，在全川有3家標(biāo)準(zhǔn)名爵汽車4S店，成都總店歷經(jīng)6年發(fā)展，連續(xù)5年名列全國10佳經(jīng)銷商。全集團(tuán)名爵累計(jì)銷量超過7000臺(tái)。四川和裕洋行集團(tuán)成立于2021年4月，是福建奔馳商務(wù)車改裝定制品牌的授權(quán)經(jīng)銷商，在全川有2家奔馳商務(wù)車4S店。公司提供高頂和平頂奔馳商務(wù)車整車銷售，車輛維修保養(yǎng)，車輛改裝服務(wù)。和裕洋行經(jīng)過2年多時(shí)間發(fā)展，銷量名列前茅，在全國處于奔馳商務(wù)車經(jīng)銷商頭部。
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