職位描述
網(wǎng)絡客服現(xiàn)場客服售前客服全白班咨詢服務電子商務在線生活服務（O2O）
1.回復線上客戶的答疑，在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點
山東省淄博市張店區(qū)中心路265號
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職位發(fā)布者
崔先生/董事長
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