1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。
2、負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)的日常會(huì)務(wù)和接待工作;
3、對客戶投訴進(jìn)行記錄、上報(bào)，對投訴處理情況進(jìn)行回訪跟蹤;
4、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤:
5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。
任職要求：
年齡18-35歲，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀。普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，善于交際，富有親和力善于處理突發(fā)狀況。