職位描述
網(wǎng)絡營銷社群營銷OTA運營新媒體渠道運營私域會員營銷數(shù)據(jù)驅動營銷酒店/民宿旅游服務餐飲服務
主要崗位職責：
一、 OTA平臺運營
1.負責酒店集團在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的賬號管理、產(chǎn)品上線、價格策略制定及優(yōu)化；
2.監(jiān)控和分析OTA平臺數(shù)據(jù)，包括流量、轉化率、客單價等，制定并執(zhí)行優(yōu)化策略，提升平臺排名和預訂量；
3.與OTA平臺保持良好溝通，爭取平臺資源支持，參與平臺營銷活動，提升酒店曝光率和品牌影響力；
4.關注OTA平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，規(guī)避風險。
二、 新媒體渠道運營
1.負責酒店集團微信小程序、抖音、小紅書等新媒體平臺的運營，策劃并執(zhí)行線上營銷活動；
2.與KOL、KOC合作，進行品牌推廣和產(chǎn)品種草，擴大品牌影響力；
3.分析新媒體平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容策略和推廣方式，提升粉絲數(shù)量和互動率。
三、 私域會員營銷
1.負責優(yōu)化酒店集團會員體系的搭建和運營，制定會員等級、權益和積分規(guī)則，提升會員粘性和復購率；
2.策劃并執(zhí)行會員營銷活動，包括會員日、積分兌換、專屬優(yōu)惠等，提升會員活躍度和消費頻次；
3.利用CRM系統(tǒng)進行會員數(shù)據(jù)分析，進行精準營銷和個性化服務，提升會員滿意度和忠誠度；
4.探索私域流量運營新模式，如社群營銷、直播帶貨等，拓展會員獲取渠道和變現(xiàn)方式。
四、 數(shù)據(jù)驅動營銷
1.建立酒店集團營銷數(shù)據(jù)分析體系，收集、整理和分析各渠道營銷數(shù)據(jù)，包括流量、轉化率、客單價、復購率等；
2.基于數(shù)據(jù)分析結果，制定各門店營銷計劃，優(yōu)化營銷策略和資源配置，提升營銷效率和投資回報率；
3.關注行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，進行市場調(diào)研和分析，為酒店集團營銷決策提供數(shù)據(jù)支持；
4.探索和應用新的營銷技術和工具，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，提升酒店數(shù)字化營銷水平。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上酒店或旅游行業(yè)數(shù)字化營銷經(jīng)驗，熟悉OTA平臺運營、新媒體運營和私域流量運營；
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠獨立完成數(shù)據(jù)分析報告；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；
5、對酒店行業(yè)充滿熱情，具備創(chuàng)新意識和學習能力，能夠不斷學習和掌握新的營銷技能。
加分項：
1、具備酒店集團或連鎖酒店工作經(jīng)驗；
2、熟悉酒店PMS系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)；
3、具備一定的英語溝通能力。
一、 OTA平臺運營
1.負責酒店集團在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的賬號管理、產(chǎn)品上線、價格策略制定及優(yōu)化；
2.監(jiān)控和分析OTA平臺數(shù)據(jù)，包括流量、轉化率、客單價等，制定并執(zhí)行優(yōu)化策略，提升平臺排名和預訂量；
3.與OTA平臺保持良好溝通，爭取平臺資源支持，參與平臺營銷活動，提升酒店曝光率和品牌影響力；
4.關注OTA平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，規(guī)避風險。
二、 新媒體渠道運營
1.負責酒店集團微信小程序、抖音、小紅書等新媒體平臺的運營，策劃并執(zhí)行線上營銷活動；
2.與KOL、KOC合作，進行品牌推廣和產(chǎn)品種草，擴大品牌影響力；
3.分析新媒體平臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容策略和推廣方式，提升粉絲數(shù)量和互動率。
三、 私域會員營銷
1.負責優(yōu)化酒店集團會員體系的搭建和運營，制定會員等級、權益和積分規(guī)則，提升會員粘性和復購率；
2.策劃并執(zhí)行會員營銷活動，包括會員日、積分兌換、專屬優(yōu)惠等，提升會員活躍度和消費頻次；
3.利用CRM系統(tǒng)進行會員數(shù)據(jù)分析，進行精準營銷和個性化服務，提升會員滿意度和忠誠度；
4.探索私域流量運營新模式，如社群營銷、直播帶貨等，拓展會員獲取渠道和變現(xiàn)方式。
四、 數(shù)據(jù)驅動營銷
1.建立酒店集團營銷數(shù)據(jù)分析體系，收集、整理和分析各渠道營銷數(shù)據(jù)，包括流量、轉化率、客單價、復購率等；
2.基于數(shù)據(jù)分析結果，制定各門店營銷計劃，優(yōu)化營銷策略和資源配置，提升營銷效率和投資回報率；
3.關注行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài)，進行市場調(diào)研和分析，為酒店集團營銷決策提供數(shù)據(jù)支持；
4.探索和應用新的營銷技術和工具，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，提升酒店數(shù)字化營銷水平。
任職要求：
1、本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上酒店或旅游行業(yè)數(shù)字化營銷經(jīng)驗，熟悉OTA平臺運營、新媒體運營和私域流量運營；
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠獨立完成數(shù)據(jù)分析報告；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；
5、對酒店行業(yè)充滿熱情，具備創(chuàng)新意識和學習能力，能夠不斷學習和掌握新的營銷技能。
加分項：
1、具備酒店集團或連鎖酒店工作經(jīng)驗；
2、熟悉酒店PMS系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)；
3、具備一定的英語溝通能力。
工作地點
沈陽和平區(qū)中海廣場
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職位發(fā)布者
張萍/人事經(jīng)理
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大連熙康云舍康旅投資管理有限公司熙康云舍康旅投資集團（簡稱“熙康云舍”）是中國領先的健康產(chǎn)業(yè)運營管理品牌，作為東軟大健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟旗下的健康與康養(yǎng)板塊旗艦企業(yè)，熙康云舍堅持“力臻卓越”的經(jīng)營理念，為中國康旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級提供綜合型解決方案，致力于成為“新康旅生活承載者”，為現(xiàn)代人帶去富有價值感的健康生活方式。熙康云舍創(chuàng)立于2017年，憑借健康中國的政策優(yōu)勢、人們對于健康的覺醒、以及對康旅市場的敏銳洞察，品牌在“世界長壽之鄉(xiāng)”海南澄邁建立了第一家健康度假酒店，并借助得天獨厚的環(huán)境優(yōu)勢，在海南熙康云舍開展了一系列影響深遠的健康管理服務探索，逐漸形成“自然+人文+健康管理”的云舍康旅體系。此后的數(shù)年間，熙康云舍逐步走向更深入自然的區(qū)域，先后建立云南西盟熙康云舍、云南景谷芒卡熙康云舍、云南景谷白馬山熙康云舍、遼寧本溪觀山湖熙康云舍以及四川成都青城山熙康云舍等多家健康主題的高端大型度假酒店。在此期間，熙康云舍積累了豐富的健康服務產(chǎn)業(yè)和大型綜合體項目的開發(fā)運營經(jīng)驗，在海南、川渝、云南、東北三省等區(qū)域的療愈康養(yǎng)目的地充分發(fā)揮了名片帶動效應，締造出“中國第一健康度假品牌”的強勁優(yōu)勢。隨著企業(yè)版圖不斷擴大，熙康云舍康旅投資集團在業(yè)務拓展和資產(chǎn)運營兩個領域開啟卓越創(chuàng)新——業(yè)務拓展方面，熙康云舍是綜合康旅開發(fā)的踐行者和先鋒者，在新型老年大學、活力老人康養(yǎng)社區(qū)、康旅養(yǎng)老院、康復醫(yī)院、康旅實訓基地、健康科技研究康道院、健康產(chǎn)學研實訓基地、療養(yǎng)院、康旅景區(qū)等產(chǎn)業(yè)模式上進行率先探索，打造“健康+養(yǎng)老”、“健康+文旅”、“健康+教育”三個系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展藍圖，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務涵蓋當今所需的健康生活體驗。資產(chǎn)運營方面，包含大型度假綜合體、度假酒店、健康管理中心、餐廳、會所、咖啡連鎖店、景區(qū)、康養(yǎng)基地、辦公、文化展館等業(yè)態(tài)的資產(chǎn)運營及管理，依托東軟大健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在教育、科技、醫(yī)療等方面的資源，熙康云舍在多個資產(chǎn)項目中打造“產(chǎn)、學、研、教、醫(yī)、養(yǎng)”一體化生態(tài)發(fā)展平臺，提供囊括AI智能、藝術美學、品牌塑造的高標準管理經(jīng)驗，為健康主題的項目綜合開發(fā)與運營提供整體解決方案，實現(xiàn)資源聯(lián)動、協(xié)同發(fā)展，讓康旅生活更美好。與此同時，熙康云舍秉持著強烈的社會責任感，不斷發(fā)掘與時代背景相契合的公益模式。將自身的發(fā)展與國家鞏固脫貧攻堅成果、全面推進鄉(xiāng)村振興等政策有機統(tǒng)一起來，通過“云舍風土”項目，走進偏遠山區(qū)農(nóng)戶家中，深入原始區(qū)域，發(fā)現(xiàn)普洱咖啡，西盟野生蜂蜜，米蕎等一系列鮮為人知的原生態(tài)特色產(chǎn)品并進行推廣，切實增加了當?shù)氐氖找?，促進了少數(shù)民族貧困區(qū)產(chǎn)能。截至目前，熙康云舍康旅集團業(yè)務覆蓋中國逾百座城市，服務超千萬客戶群體。先后獲得“WTA世界旅游風尚獎”、“森林康養(yǎng)基地”、“云南半山酒店”、“海南康養(yǎng)示范區(qū)”等多個獎項，以領先的業(yè)務水準深受信賴。未來，熙康云舍將持續(xù)為中國康旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更高品質(zhì)的貢獻。
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