工作內(nèi)容:
一、
1、日常所有銷售訂單的管理,包含訂單的正常對接審核查看,訂單的時(shí)效處理跟進(jìn),訂單的打印整理,訂單的物流分區(qū)分配等工作。
2、保證訂單的正常流程,及時(shí)準(zhǔn)確處理客戶訂單,錄入系統(tǒng),日常發(fā)貨訂單登記,物流狀態(tài)跟蹤,處理物流異常訂單;
3、倉儲中心所有商品數(shù)據(jù)的盤點(diǎn)處理,每天完成異常盤點(diǎn)處理,其他數(shù)據(jù)盤點(diǎn)矯正。保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)及實(shí)物相對應(yīng)。對于異常的記錄反饋,處理,問題原因的分析等。
4、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答,售后反饋登記記錄及按時(shí)回復(fù)處理;
5、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題;
6、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
7、負(fù)責(zé)配合營銷板塊的各類數(shù)據(jù)支持,及各類目標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)工作(如打卡點(diǎn)位,群運(yùn)營,新客戶,活躍客戶,陳列任務(wù)等)
8、客戶的管理,群運(yùn)營管理
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
二、
1、處理銷售相關(guān)文檔管理;
2、 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
5、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;
6、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
7 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
8、記錄業(yè)務(wù)人員日常工作。
任職資格:
1、有便利店銷售工作、倉庫相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、有辦公軟件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、年齡20-45歲,各方面條件有優(yōu)異者可放寬年齡限制;
4、高中及以上學(xué)歷,身體健康,無疾病;
5、工作勤懇踏實(shí),執(zhí)行力強(qiáng),有上進(jìn)心,態(tài)度端正; 6.熟練使用辦公軟件 Word、Excel、 WPS等;
7.溝通表達(dá)能力良好,近兩年有內(nèi)勤/文員工作經(jīng)驗(yàn)。
8.有使用過任何ERP系統(tǒng)優(yōu)先。