職位描述
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理資格證書冷鏈物流園
崗位職責：
1、根據(jù)年度商業(yè)計劃安排，制定轄區(qū)內(nèi)安環(huán)服務(wù)與安全運維的具體實施方案（如季度 / 月度服務(wù)計劃、專項提升方案等），并監(jiān)督各崗位執(zhí)行。
2、負責管轄區(qū)域的秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備巡檢等日常工作的統(tǒng)籌安排，確保服務(wù)標準達標。
3、牽頭處理業(yè)主 / 租戶的報修需求（如水電維修、設(shè)備故障），規(guī)范報修響應(yīng)流程；協(xié)調(diào)解決客戶投訴，記錄問題成因并推動整改，避免重復投訴。
4、與工程維修部、財務(wù)部、行政部等內(nèi)部部門溝通，協(xié)調(diào)資源解決服務(wù)中的難點（如維修材料采購、人員借調(diào)）。
5、定期組織安全檢查（如消防設(shè)施、電梯運行、高空墜物風險點），建立隱患臺賬，協(xié)調(diào)工程部門落實整改，降低安全事故發(fā)生率。
6、整理客戶資料、服務(wù)臺賬、巡檢記錄等文件，確保檔案完整可追溯。
7、定期向上級匯報服務(wù)運營情況、預(yù)算執(zhí)行進度及待解決問題，提交書面報告與改進建議。
1、根據(jù)年度商業(yè)計劃安排，制定轄區(qū)內(nèi)安環(huán)服務(wù)與安全運維的具體實施方案（如季度 / 月度服務(wù)計劃、專項提升方案等），并監(jiān)督各崗位執(zhí)行。
2、負責管轄區(qū)域的秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備巡檢等日常工作的統(tǒng)籌安排，確保服務(wù)標準達標。
3、牽頭處理業(yè)主 / 租戶的報修需求（如水電維修、設(shè)備故障），規(guī)范報修響應(yīng)流程；協(xié)調(diào)解決客戶投訴，記錄問題成因并推動整改，避免重復投訴。
4、與工程維修部、財務(wù)部、行政部等內(nèi)部部門溝通，協(xié)調(diào)資源解決服務(wù)中的難點（如維修材料采購、人員借調(diào)）。
5、定期組織安全檢查（如消防設(shè)施、電梯運行、高空墜物風險點），建立隱患臺賬，協(xié)調(diào)工程部門落實整改，降低安全事故發(fā)生率。
6、整理客戶資料、服務(wù)臺賬、巡檢記錄等文件，確保檔案完整可追溯。
7、定期向上級匯報服務(wù)運營情況、預(yù)算執(zhí)行進度及待解決問題，提交書面報告與改進建議。
8、領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、具備3年以上物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場管理經(jīng)驗，熟悉冷鏈園區(qū)、物流等不同業(yè)態(tài)的服務(wù)特點。
2、能高效協(xié)調(diào)業(yè)主、員工、供應(yīng)商等多方關(guān)系，確保服務(wù)指令快速落地。
3、擅長現(xiàn)場突發(fā)問題的快速響應(yīng)（如業(yè)主沖突調(diào)解、設(shè)備緊急故障處理）。
4、對服務(wù)品質(zhì)細節(jié)敏感（如衛(wèi)生死角、禮儀規(guī)范），能通過標準化流程提升服務(wù)一致性。
2、能高效協(xié)調(diào)業(yè)主、員工、供應(yīng)商等多方關(guān)系，確保服務(wù)指令快速落地。
3、擅長現(xiàn)場突發(fā)問題的快速響應(yīng)（如業(yè)主沖突調(diào)解、設(shè)備緊急故障處理）。
4、對服務(wù)品質(zhì)細節(jié)敏感（如衛(wèi)生死角、禮儀規(guī)范），能通過標準化流程提升服務(wù)一致性。
工作地點
衢江區(qū)衢州智慧冷鏈物流基地
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山東新協(xié)航食品集團有限公司山東新協(xié)航食品集團有限公司是新協(xié)航集團2023年組建推出的國內(nèi)業(yè)務(wù)服務(wù)版塊，是冷鏈食品產(chǎn)業(yè)智慧園區(qū)運營商和流通渠道服務(wù)商，集團注冊資本金2億元，設(shè)立青島、上海雙總部，旗下6+全資控股子公司，下設(shè)冷鏈食品園區(qū)服務(wù)板塊（智慧園區(qū)）、冷鏈食品倉配服務(wù)板塊（智品豐食）兩大產(chǎn)業(yè)板塊。榮獲全國預(yù)制菜冷鏈服務(wù)優(yōu)秀案例；AAA級信用、質(zhì)量、服務(wù)誠信單位等多項榮譽。食品集團依托新協(xié)航集團貿(mào)易代理服務(wù)、供應(yīng)鏈金融賦能及產(chǎn)業(yè)科技研發(fā)三大業(yè)務(wù)背景，踐行國家內(nèi)循環(huán)雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略，為冷鏈食品產(chǎn)業(yè)提供供應(yīng)鏈全流程解決方案和一站式綜合服務(wù)，為食品企業(yè)提供高潔凈等級生產(chǎn)環(huán)境、高效率流通渠道、低成本綜合配套及全鏈條閉環(huán)服務(wù)，助力各地食品企業(yè)從地方走向全國，做優(yōu)做大做強，服務(wù)國家食品安全和國際國內(nèi)雙循環(huán)發(fā)展大局！一、冷鏈食品園區(qū)服務(wù)板塊（智慧園區(qū)）領(lǐng)先、智慧的冷鏈食品園區(qū)項目咨詢服務(wù)與運營服務(wù)提供商，致力于建立冷鏈食品行業(yè)高標倉儲+精深加工+業(yè)態(tài)賦能的數(shù)字化智慧園區(qū)體系，在全國范圍內(nèi)開展冷鏈食品智慧園區(qū)的咨詢、招商以及運營管理服務(wù)。二、冷鏈食品倉配服務(wù)板塊（智品豐食）專業(yè)、便捷的冷鏈食品倉配與流通渠道服務(wù)商，依托集團行業(yè)百萬噸級的食品食材服務(wù)資源及全國性智慧園區(qū)加工與存儲服務(wù)能力，鏈接源頭加工企業(yè)與終端用戶，打造全國性冷鏈食品倉配與流通渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過自主研發(fā)配送信息系統(tǒng)實現(xiàn)各環(huán)節(jié)產(chǎn)品溯源，提升食品安全和供應(yīng)鏈保障。
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