職位描述
口譯
崗位職責：
1. 遵循SOP操作，以用戶為導向，通過在線為消費者提供售前、售中、售后的全鏈路咨詢支持服務，專業(yè)熱情；
2. 在規(guī)定時效內響應與解決用戶問題，記錄并及時跟進未解決工單，提升整體解決時效；
3. 跟進用戶訂單評價，解決用戶反饋問題，維護品牌形象；
4. 在做好咨詢支持服務的同時，通過服務交流，挖掘用戶的潛在需求；
5. 記錄與反饋用戶聲音，為業(yè)務以及流程改善提供參考依據；
人員要求 ：
人員要求 ：
1.大專以上，俄語熟練，有良好的讀寫能力
2.表達流暢，邏輯清晰；
3.能夠使用各類辦公軟件
薪酬待遇：綜合1-1.2W，繳納五險一金，詳細面談
工作地點
佛山禪城區(qū)居翼龐公祠
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