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1、?客戶交付管理?：負(fù)責(zé)客戶交付管理，為客戶打造便捷、高效、有儀式感的新車交付體驗(yàn)。確保各項(xiàng)交付流程及政策落地，并根據(jù)實(shí)際操作提出改進(jìn)建議?。
2、?溝通與協(xié)調(diào)?：與客戶溝通，介紹交車流程，跟進(jìn)充電樁安裝、金融、保險(xiǎn)、牌照及尾款支付等事項(xiàng)。管理客戶交付時(shí)間預(yù)約，確?？蛻舻降隃?zhǔn)時(shí)率，并及時(shí)交車。
3、?服務(wù)接待?：熱情接待進(jìn)店客戶，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)辦理交付，引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的辦理。
4、?車輛準(zhǔn)備與檔案管理?：負(fù)責(zé)與運(yùn)輸公司交接新車，安排新車入庫(kù)工作，并及時(shí)將信息告知相關(guān)人員。負(fù)責(zé)新車隨車資料的保管工作，包括鑰匙、說明書、隨車工具等。及時(shí)做好每臺(tái)車輛的交車檔案，確保完整和準(zhǔn)確無誤?。
?5、環(huán)境布置與儀式感營(yíng)造?：負(fù)責(zé)交車區(qū)布置，營(yíng)造舒適、溫馨的交車環(huán)境。新車成交后，協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員參加交車儀式。