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1、企微賬號(hào)體系搭建與管理：基于汽車行業(yè)特性，規(guī)劃并搭建企業(yè)微信賬號(hào)體系，涵蓋賬號(hào)定位、功能模塊設(shè)置、賬號(hào)矩陣布局等，統(tǒng)一品牌形象與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶對(duì)汽車品牌的企微觸點(diǎn)體驗(yàn)。
2、客戶關(guān)系維護(hù)與轉(zhuǎn)化：通過企業(yè)微信與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定聯(lián)系，解答客戶關(guān)于汽車產(chǎn)品、購(gòu)車政策、售后服務(wù)等方面的咨詢；運(yùn)用客戶分層管理策略，挖掘潛在購(gòu)車客戶需求，推動(dòng)線索轉(zhuǎn)化，提高客戶購(gòu)車轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。
3、社群運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃：創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)汽車主題客戶社群，包括車主群、意向客戶群等，策劃并組織線上線下社群活動(dòng)，如新車品鑒會(huì)、駕駛技巧分享、車主自駕游等，提升社群活躍度與用戶粘性，打造高價(jià)值汽車用戶社群生態(tài)。
4、內(nèi)容創(chuàng)作與推廣：結(jié)合汽車行業(yè)熱點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶需求，策劃并產(chǎn)出圖文、視頻等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過企業(yè)微信朋友圈、社群等渠道進(jìn)行精準(zhǔn)推送；監(jiān)控內(nèi)容傳播效果，分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化內(nèi)容策略，提高內(nèi)容傳播力與影響力。
5、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作：負(fù)責(zé)企微運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)能力；與市場(chǎng)、銷售、售后等部門緊密協(xié)作，整合資源，協(xié)同推進(jìn)基于企業(yè)微信的營(yíng)銷與服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與反饋：每日統(tǒng)計(jì)企業(yè)微信咨詢量、客戶轉(zhuǎn)化率、社群活躍度等數(shù)據(jù)，整理客戶反饋的常見問題與建議，定期向主管匯報(bào)，為運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供依據(jù)。1、經(jīng)驗(yàn)要求：3 年以上企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，至少 2 年汽車行業(yè)企微運(yùn)營(yíng)或相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車行業(yè)客戶消費(fèi)行為與需求特點(diǎn)，有成功通過企微運(yùn)營(yíng)提升客戶轉(zhuǎn)化或品牌影響力的案例。
2、能力要求：具備較強(qiáng)的抗壓能力，能在汽車銷售淡旺季波動(dòng)及業(yè)績(jī)壓力下高效開展工作；擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于與客戶、團(tuán)隊(duì)及跨部門人員建立良好合作關(guān)系；具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立策劃并落地有吸引力的汽車主題運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
3、專業(yè)技能：熟練掌握企業(yè)微信各項(xiàng)功能及運(yùn)營(yíng)技巧，熟悉主流圖文編輯、視頻剪輯軟件；具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過企微后臺(tái)數(shù)據(jù)及第三方工具分析運(yùn)營(yíng)效果，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；了解新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)律與營(yíng)銷推廣手段，有較強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)作能力。
4、學(xué)歷與其他：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、電子商務(wù)、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)，能夠及時(shí)掌握汽車行業(yè)與企微運(yùn)營(yíng)的新趨勢(shì)、新玩法；持有相關(guān)新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)等專業(yè)證書者優(yōu)先考慮。