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更新于 5月7日
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客服主管

6000-12000元
  • 無錫梁溪區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服咨詢服務(wù)
一、崗位職責：
1、負責及時核實、跟進客戶信息的真實、有效性；
2、負責與客戶進行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案，積極促成協(xié)議簽訂；
3、負責客戶的電話回訪、疑難解答和售后服務(wù)；
4、負責處理客戶的投訴、建議和意見，并進行總結(jié)分析，定期向公司進行匯報，提出優(yōu)化方案；
5、負責團隊的管理與定制計劃
二、任職要求：
1、男女不限，年齡30-35歲，熟練操作電腦。
2、具有優(yōu)秀的語言表達、溝通說服能力，思想活躍，有較強的客戶服務(wù)意識和責任意識；
3、積極樂觀、熱情外向，喜歡與人溝通交流。充滿工作激情，堅韌、有干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我；
4、帶領(lǐng)過十人以上的客服團隊

工作地點

江蘇省無錫市梁溪區(qū)鐘書路99號5501

職位發(fā)布者

郭先生/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
無錫連連發(fā)信息科技有限公司
無錫連連發(fā)信息科技有限公司專注于證券投資顧問服務(wù)領(lǐng)域，通過精深的金融放大數(shù)據(jù)分析與人工智能服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)投顧團隊、精準的投資策略組合、嚴謹?shù)漠a(chǎn)品創(chuàng)新機制等全方位服務(wù)，真正做到以用戶利益為核心，從線上線下鏈接資本市場和股票投資者，為用戶提供一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。地處江蘇省無錫市，選址中心地標CBD商區(qū)——國金中心，我們將以專業(yè)投顧服務(wù)團隊，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、軟件平臺等途徑，為投資者提供全面、專屬、易參考、可操作的證券投資顧問服務(wù)，將及時的證券資訊、市場數(shù)據(jù)、策略分析、股票組合、投資建議等傳達給投資者，并利用獨立專業(yè)的研究判斷，幫助投資者規(guī)避風險，抓住機會，悅享投資。
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