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職位名稱：前臺(tái)管家
工作地點(diǎn)：大同古城內(nèi)
【薪資福利】
基礎(chǔ)薪資：3000元/月底薪 + 高提成
工齡補(bǔ)貼：每滿一年每月加100元，最高累計(jì)500元
工作時(shí)間：上一休一，9:00換班，夜間完成工作后可休息
免費(fèi)提供：每日營(yíng)養(yǎng)早餐及午餐
成長(zhǎng)空間：表現(xiàn)優(yōu)異者優(yōu)先晉升，團(tuán)隊(duì)氛圍溫暖融洽
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、入住/退房手續(xù)辦理及客戶咨詢解答；
2.處理客房預(yù)訂、訂單核對(duì)及突發(fā)問(wèn)題協(xié)調(diào)（如客戶需求響應(yīng)、投訴溝通等）；
3.維護(hù)民宿大堂環(huán)境整潔，確保服務(wù)品質(zhì)符合四星標(biāo)準(zhǔn)；
4.協(xié)助管理民宿線上平臺(tái)（如OTA訂單跟進(jìn)、評(píng)價(jià)回復(fù)等）；
5.完成上級(jí)安排的其他工作；
6.與其他部門(mén)協(xié)作，保障客人體驗(yàn)無(wú)縫銜接。
【職位要求】
1年以上服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
無(wú)經(jīng)驗(yàn)但熱愛(ài)服務(wù)業(yè)者亦可；（不招收短期哦）
加分項(xiàng)：掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)對(duì)話、本地文化知識(shí)或攝影技能。（工資可面談）