職位描述
現(xiàn)場客服
1.負(fù)責(zé)項目的客戶服務(wù)工作，受理客戶投訴、報修及建議并跟進(jìn)閉環(huán)處理;
2.建立維護(hù)客戶檔案并開展定期回訪，整理客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)并形成分析報告；
3.配合相關(guān)部門開展客戶維護(hù)及資料傳遞等工作，做好客戶服務(wù)資料歸檔保管;
4.完成公司及部門交辦的其他相工作任務(wù)；
5、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，有良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)；
5、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，有良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng)；
6、具備3年及以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的問題處理能力和抗壓能力，能耐心、高效應(yīng)對客戶的各類訴求。熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等)，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和分析能力；
7、有物業(yè)管理員證、物業(yè)項目經(jīng)理證或消防設(shè)施操作員證的優(yōu)先。
7、有物業(yè)管理員證、物業(yè)項目經(jīng)理證或消防設(shè)施操作員證的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
重慶九龍坡區(qū)高新ONE·陜建西南總部10號樓
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職位發(fā)布者
陳力萍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
重慶高新數(shù)智安防科技有限公司
重慶高新數(shù)智安防科技有限公司成立于2015年04月10日，其前身是將西部（重慶）科學(xué)城數(shù)字科技有限公司、重慶科學(xué)城保安服務(wù)有限公司吸收合并至重慶高遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司并更名為重慶高新數(shù)智安防科技有限公司，為重慶科學(xué)城城市運(yùn)營集團(tuán)子公司，注冊資本4507萬元人民幣。內(nèi)設(shè)綜合管理部（董事會辦公室）、財務(wù)管理部、合同風(fēng)控部、招投標(biāo)管理部（成本管理部）、數(shù)字科技事業(yè)部、資產(chǎn)運(yùn)營事業(yè)部、人才服務(wù)分公司、酒店管理分公司（鳳翎酒店、鷺島酒店）共6個部門，2個分公司。公司主責(zé)主業(yè)為數(shù)字科技、資產(chǎn)運(yùn)營、人才服務(wù)三大板塊；數(shù)字科技業(yè)務(wù)主要開展建筑智能化工程施工、大數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等；資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)務(wù)包括物業(yè)服務(wù)、酒店經(jīng)營、商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營和車輛租賃業(yè)務(wù)；人才服務(wù)業(yè)務(wù)包含勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、安保服務(wù)等，同步開展土地看護(hù)業(yè)務(wù)。
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