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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)門店的訂貨、排班、設(shè)備維護(hù)清潔等日常行政管理，制定和執(zhí)行預(yù)算、衛(wèi)生、安全和食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在門店?duì)I造公平公正，積極向上的工作氛圍； 2、熟悉公司政策、流程、方案，執(zhí)行公司各項(xiàng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定門店的品質(zhì)、服務(wù)、清潔； 3、執(zhí)行公司的日常市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行與推廣，完成經(jīng)營指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)； 4、提升門店員工的顧客服務(wù)意識(shí)，妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾，維護(hù)門店及公司品牌形象； 5、思維活躍且清晰，對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)敏感，監(jiān)控和分析門店銷售數(shù)據(jù)，以便及時(shí)優(yōu)化經(jīng)營策略； 6、持續(xù)穩(wěn)定給顧客提供舒適的用餐體驗(yàn)，提高門店的知名度和客戶忠誠度，維持良好的客戶關(guān)系，滿足客戶要求，增強(qiáng)客戶滿意度； 7、負(fù)責(zé)門店崗位技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，確保員工職業(yè)操守、個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表等符合公司要求； 8、控制人效/流失率，完成門店人才儲(chǔ)備目標(biāo)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求有很好的了解； 3、具備較強(qiáng)的管理、營銷、溝通能力及執(zhí)行力； 4、具備一定的數(shù)據(jù)處理能力，良好的團(tuán)隊(duì)管理和溝通技能。