職位描述
全白班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服粵語國(guó)語售后客服售后經(jīng)驗(yàn)
【工作職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程，確?？蛻趔w驗(yàn)的連貫性和滿意度。
2. 負(fù)責(zé)分析售后數(shù)據(jù)，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)，通過持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)品質(zhì)。
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品等多部門緊密合作，確保售后服務(wù)與公司整體戰(zhàn)略一致，共同推動(dòng)客戶滿意度的提升。
4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)售后團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
5. 負(fù)責(zé)創(chuàng)新的售后服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，讓客戶體驗(yàn)到我們不斷追求卓越的服務(wù)精神。
【工作時(shí)間】
周一至周五8:30-16:30，中午休息2小時(shí)，周六上午出勤半天，周六下午和周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日休息；
【招聘要求】
1、25-50歲，大專學(xué)歷以上（可接受無經(jīng)驗(yàn)）；
2、性格測(cè)試>40分、背調(diào)通過；
1. 負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程，確?？蛻趔w驗(yàn)的連貫性和滿意度。
2. 負(fù)責(zé)分析售后數(shù)據(jù)，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)，通過持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)品質(zhì)。
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品等多部門緊密合作，確保售后服務(wù)與公司整體戰(zhàn)略一致，共同推動(dòng)客戶滿意度的提升。
4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)售后團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
5. 負(fù)責(zé)創(chuàng)新的售后服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，讓客戶體驗(yàn)到我們不斷追求卓越的服務(wù)精神。
【工作時(shí)間】
周一至周五8:30-16:30，中午休息2小時(shí)，周六上午出勤半天，周六下午和周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日休息；
【招聘要求】
1、25-50歲，大專學(xué)歷以上（可接受無經(jīng)驗(yàn)）；
2、性格測(cè)試>40分、背調(diào)通過；
獎(jiǎng)金績(jī)效
客戶新單轉(zhuǎn)保獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
中山市-中山三路16號(hào)中山利和廣場(chǎng)25樓
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職位發(fā)布者
梁先生/高級(jí)人事主管
立即溝通
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司廣東中山東區(qū)營(yíng)銷服務(wù)部泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在北京。由中石化、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣有限公司等16家國(guó)有大中型企業(yè)發(fā)起組建。在以董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，泰康人壽發(fā)展迅速。目前已在全國(guó)設(shè)立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司，200多家中心支公司，4900營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，成功完成全國(guó)性經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的搭建。
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