職位描述
電話(huà)客服
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客服電話(huà)，了解客戶(hù)使用情況，及時(shí)解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、根據(jù)公司提供名單，電話(huà)回訪客戶(hù)，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作。
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)。
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
4、可接受三班倒（A/B/C班），B/C班后期可居家辦公。
注意此崗位周休1天（排休），介意勿投
A班：08：30-17：30（午休1H）
B班：16：00-00：00
C班：00：00-08：30
薪資：試用期3500元+餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正4500元+餐補(bǔ)
福利：五險(xiǎn)一金，免費(fèi)住宿，免費(fèi)班車(chē)，帶薪年假
工作地點(diǎn)：湖南湘潭九華
工作地點(diǎn)
湘潭市-雨湖區(qū)-白石西路78號(hào)二期辦公樓2樓閃充網(wǎng)科技
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