職位描述
星級酒店免費工裝包吃包住全勤獎金績效獎金單體酒店形象好同崗位工作經(jīng)驗
崗位職責(zé)
1.?接待來訪客戶?：負責(zé)客人的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行酒店的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，對客人入住、離店手續(xù)辦理?。
2.?電話接聽與轉(zhuǎn)接?：接聽和轉(zhuǎn)接電話，記錄電話信息，并迅速將電話傳達給相關(guān)人員。
3.?協(xié)調(diào)與預(yù)訂?：協(xié)助安排會議、培訓(xùn)和活動，包括預(yù)訂會議室、提供設(shè)備和服務(wù)等。
4.?投訴處理?：處理客戶的投訴和問題，并及時向上級匯報和解決。
5.?其他任務(wù)?：協(xié)助其他部門的工作，如人力資源、行政和市場等。
任職要求
1.?溝通與人際交往能力?：具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與來訪者和客戶建立良好的關(guān)系?。
2.?語言表達能力?：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達能力強，具備較強的保密意識。
3.?辦公軟件操作?：熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。
4.?責(zé)任心與團隊合作?：具有高度的責(zé)任心，工作積極主動，善于團隊合作。
5.?應(yīng)變能力?：具備出色的接待和應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)情況和客戶投訴。
6.?時間管理?：具備較好的組織和時間管理能力，能夠處理多任務(wù)和高壓工作。
7.?其他技能?：熟練掌握計算機應(yīng)用，特別是辦公軟件的使用；具備一定的英語能力，能進行基本的英語溝通和文件處理。
班次：ABO三班倒
1.?接待來訪客戶?：負責(zé)客人的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行酒店的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，對客人入住、離店手續(xù)辦理?。
2.?電話接聽與轉(zhuǎn)接?：接聽和轉(zhuǎn)接電話，記錄電話信息，并迅速將電話傳達給相關(guān)人員。
3.?協(xié)調(diào)與預(yù)訂?：協(xié)助安排會議、培訓(xùn)和活動，包括預(yù)訂會議室、提供設(shè)備和服務(wù)等。
4.?投訴處理?：處理客戶的投訴和問題，并及時向上級匯報和解決。
5.?其他任務(wù)?：協(xié)助其他部門的工作，如人力資源、行政和市場等。
任職要求
1.?溝通與人際交往能力?：具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與來訪者和客戶建立良好的關(guān)系?。
2.?語言表達能力?：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達能力強，具備較強的保密意識。
3.?辦公軟件操作?：熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。
4.?責(zé)任心與團隊合作?：具有高度的責(zé)任心，工作積極主動，善于團隊合作。
5.?應(yīng)變能力?：具備出色的接待和應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)情況和客戶投訴。
6.?時間管理?：具備較好的組織和時間管理能力，能夠處理多任務(wù)和高壓工作。
7.?其他技能?：熟練掌握計算機應(yīng)用，特別是辦公軟件的使用；具備一定的英語能力，能進行基本的英語溝通和文件處理。
班次：ABO三班倒
底薪4300+200滿勤+績效，五險，法休（不調(diào)休），年假，滿勤獎，工齡工資，供吃住。
道里區(qū)友誼路395號，安納縵酒店。
道里區(qū)友誼路395號，安納縵酒店。
工作地點
道里區(qū)哈爾濱安納縵設(shè)計師江景酒店(中央大街步行街索菲亞教堂店)
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職位發(fā)布者
王女士/人資經(jīng)理
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哈爾濱嘉晟商務(wù)酒店有限責(zé)任公司哈爾濱嘉晟商務(wù)酒店有限責(zé)任公司位于哈爾濱市道里區(qū)，是一家聚焦綜合性酒店服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋住宿服務(wù)、餐飲配套及會務(wù)接待等多元化板塊，致力于為商務(wù)差旅、旅游度假等客群提供標(biāo)準(zhǔn)化酒店服務(wù)解決方案。公司旗下品牌安納縵設(shè)計師酒店，地處哈爾濱核心旅游圈，緊鄰商務(wù)區(qū)與高檔社區(qū)，同時又不失與自然風(fēng)光的親近，位于松花江公路大橋和防洪紀念塔之間，毗鄰美麗的松花江畔，與馳名中外的太陽島、流光溢彩的冰雪大世界、建筑造型瑰麗的哈爾濱大劇院隔江相望，地理位置優(yōu)越，移步便可至中央大街，圣索菲亞教堂和群力外灘，便捷的交通網(wǎng)絡(luò)讓客人輕松穿梭于城市的每一個角落，無論是商務(wù)出行還是休閑度假，酒店都是中外賓客的理想之選，讓下榻賓客即可領(lǐng)略不同時節(jié)的江景，又可觀賞友誼路星光加燈光的夜景。在繁華與寧靜的交匯處，安納縵酒店以其獨特的韻味，靜候每一位旅人的光臨。作為城市中的一方靜謐綠洲，我們致力于打造一個融合現(xiàn)代舒適與古典雅致的休憩空間。酒店建筑面積3552.5平方米，具有獨特建筑設(shè)計風(fēng)格，外部設(shè)計靈感源自中央大街新古典主義風(fēng)格的建筑群，注重對稱簡潔和實用，體現(xiàn)了古典美學(xué)和功能性的結(jié)合。內(nèi)部設(shè)計靈感源自東方美學(xué)與現(xiàn)代簡約的完美結(jié)合，每一處細節(jié)都透設(shè)計師的匠心獨運。主要設(shè)備及裝修材料均系進口，嚴格按國際星級酒店標(biāo)準(zhǔn)施工。酒店內(nèi)各種設(shè)施一應(yīng)俱全，為客人提供人性化設(shè)計和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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