職位描述
熱情積極有上進(jìn)行有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店民宿帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)金
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)abo輪班制工作。
工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)哈西萬達(dá)廣場(chǎng)阿爾濱特酒店(醫(yī)大一院群力院區(qū)地鐵站店)
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