崗位職責:
1、利用企業(yè)微信、電子郵件等渠道,配合銷售與國內(nèi)企業(yè)客戶進行溝通,及時響應客戶咨詢,記錄并理解客戶需求,解答客戶關于后端操作問題;
2、協(xié)助銷售團隊開具賬單,解答賬單相關問題,并跟進直至客戶完成付款;
3、客戶下單后,跟進最新訂單情況;
3、通過自有系統(tǒng)每天查看柜子狀態(tài),及時與客戶溝通后端操作遇到的問題;
5、以細致和耐心的態(tài)度處理各類客戶問題,面對情緒化客戶時保持冷靜,以積極和專業(yè)的態(tài)度解決問題。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,對于特別優(yōu)秀的候選人,可放寬至大專學歷,外貿(mào)、物流、國際貿(mào)易、英文專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的英文讀寫能力,CET-4或以上水平為必須條件;
3、至少1年以上在外貿(mào)跟單、海外倉庫、國際貨運代理、倉儲物流、船務等相關領域的工作經(jīng)驗;
4、熟悉美國尾程運輸,有處理目的港提柜經(jīng)驗優(yōu)先;
5、對事情認真負責有態(tài)度,踏實務實,溝通靈活,積極響應,學習能力強,強烈的責任感以及冷靜細致;
6、熱愛物流行業(yè),能接受一定的工作強度。
我們提供:
1、中國工作時間,法定節(jié)假日休息;
2、彈性工作時間,不打卡;
3、完善的晉升途徑;
4、外企輕松愉快的溝通氛圍,團隊年輕化,沒有勾心斗角;
5、提倡互幫互助,服務為先,一切結果導向;
6、自我實現(xiàn),只要你想做事業(yè)公司提供無限大的平臺。
核心亮點:
上升行業(yè)賽道(跨境物流行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng))
年輕扁平化管理(團隊年輕)
工作時間地點靈活(沒有考勤要求,遠程辦公)
培訓體系完善(全面的培訓體系和個性化的職業(yè)發(fā)展路徑,幫助增進職業(yè)技能)
新增原因:
公司上升期,國內(nèi)新業(yè)務不斷拓展,客戶量增速大,新增4名操作跟單專家,不限base,全國招聘。
崗位屬于很專業(yè)的性質,需要有責任感和事業(yè)心的人才加入,需要您有一定基礎知識,公司會進行一周培訓。公司快速發(fā)展階段,有晉升渠道(專業(yè)序列/管理序列)。
公司背景:
1、創(chuàng)始人團隊由北美物流專家、SaaS領域專家以及具有豐富跨國公司戰(zhàn)略經(jīng)驗的專業(yè)人士共同組建,團隊成員在跨境物流行業(yè)擁有數(shù)十年的深厚經(jīng)驗;
2、Trucking Simplified---致力于提供便捷的北美卡車履約方案;
3、公司設有舊金山、洛杉磯、深圳羅湖、深圳坂田四個辦公場地;
4、自主設計開發(fā)獨具競爭力的詢價系統(tǒng),推動公司盈利倍速增長。
5、官網(wǎng)www.drayeasy.com