職位描述
售后客服電子商務(wù)食品/飲料
崗位職責(zé)：
1、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，熟悉公司的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。2、參與訂單管理，跟進(jìn)發(fā)貨的進(jìn)度，及時(shí)處理各平臺(tái)店鋪的訂單發(fā)貨，及作圖。
3、查看并處理各店鋪后臺(tái)的評(píng)論、回評(píng)、投訴、留言等信息，做好各項(xiàng)售后準(zhǔn)備工作(處理中、差評(píng)流延伸客服服務(wù)的流程、退換貨的操作流程;
4、與其他營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)之間的及時(shí)有效溝通與協(xié)調(diào):
5、配合完成其它相關(guān)工作。
任職要求：
1.服從上級(jí)安排交給的工作內(nèi)容，具備良好的抗壓心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，遇到問(wèn)題能夠冷靜、客觀地處理。
2、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、工作勤奮、認(rèn)真，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，
3.熟悉網(wǎng)上購(gòu)物流程和操作方式，能夠獨(dú)立處理和解決客戶問(wèn)題。
4.團(tuán)隊(duì)合作精神，需要能夠與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作，共同完成日常工作任務(wù)，解決問(wèn)題。
5.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，把顧客的滿意度和體驗(yàn)作為服務(wù)的最高目標(biāo)，秉承“顧客至上”的服務(wù)理念。
2、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、工作勤奮、認(rèn)真，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，
3.熟悉網(wǎng)上購(gòu)物流程和操作方式，能夠獨(dú)立處理和解決客戶問(wèn)題。
4.團(tuán)隊(duì)合作精神，需要能夠與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作，共同完成日常工作任務(wù)，解決問(wèn)題。
5.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，把顧客的滿意度和體驗(yàn)作為服務(wù)的最高目標(biāo)，秉承“顧客至上”的服務(wù)理念。
工作地點(diǎn)
黔東南苗族侗族自治州-臺(tái)江縣-臺(tái)盤鄉(xiāng)G320(滬瑞線)
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職位發(fā)布者
涂先生/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
臺(tái)江縣苗苗酸湯食品有限公司成立于 2024年的臺(tái)江縣苗苗酸湯食品有限公司，由港交所上市企業(yè)鍋圈食品與中國(guó)農(nóng)科院農(nóng)產(chǎn)品加工研究所合資打造，總投資 1億元，位于貴州臺(tái)江縣村BA籃球場(chǎng)旁。公司聚焦酸湯產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及飲食文化傳播于一體，擁有 2萬(wàn)平方米現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，一期年產(chǎn)能達(dá) 1.2萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)年產(chǎn)值超 1億元。依托三項(xiàng)發(fā)明專利技術(shù)，企業(yè)構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系：精選毛辣果、辣椒等原料預(yù)處理后，經(jīng)科學(xué)調(diào)配殺菌，注入六個(gè)22噸級(jí)智能發(fā)酵罐，接入自主研發(fā)的復(fù)合菌種，7天即可完成傳統(tǒng)工藝需數(shù)月的發(fā)酵過(guò)程。通過(guò)菌種優(yōu)選和現(xiàn)代工藝控制，實(shí)現(xiàn)酸湯風(fēng)味穩(wěn)定、批次均一，突破了傳統(tǒng)工藝周期長(zhǎng)、品質(zhì)波動(dòng)大的技術(shù)瓶頸。產(chǎn)品在保留苗家酸湯靈魂的基礎(chǔ)上，采用“發(fā)酵+炒制”雙工藝，使酸辣層次更豐富，味道更醇厚，口感酸爽鮮香。作為酸湯領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力，其產(chǎn)業(yè)化模式帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；N植，推動(dòng)非遺飲食文化與現(xiàn)代食品工業(yè)深度融合，有力助力鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展。
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