我們正在尋找一位細(xì)致、可靠的行政內(nèi)勤伙伴,作為公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支持者;要有耐心,積極主動(dòng);主要負(fù)責(zé)訂單交付與售后環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作;您將成為連接銷售、客戶與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵紐帶,確保服務(wù)流程順暢、客戶滿意度提升;如果你是一位做事井井有條、追求完美的專業(yè)人士;如果您擅長(zhǎng)溝通、注重細(xì)節(jié),且具備出色的協(xié)調(diào)能力,歡迎加入我們!
崗位職責(zé)?
- 負(fù)責(zé)銷售訂單的跟進(jìn)、交付進(jìn)度協(xié)調(diào)及售后問(wèn)題處理,確??蛻粜枨蠹皶r(shí)響應(yīng);
- 整理與歸檔合同、訂單及售后文件,確保資料完整、準(zhǔn)確;
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理客戶咨詢、投訴及反饋,提升客戶體驗(yàn);
- 跟進(jìn)售后問(wèn)題解決進(jìn)度,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán);
- 定期匯總交付與售后數(shù)據(jù),提供分析報(bào)告,優(yōu)化流程建議;
- 完成日常行政支持工作,如會(huì)議安排、文檔處理等。
任職要求?
- 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,1年以上行政、客服或銷售支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 性格耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能妥善處理繁瑣事務(wù);?
- 積極主動(dòng),具備良好的溝通能力與高情商,能與客戶及團(tuán)隊(duì)融洽協(xié)作;?
- 有親和力,擅長(zhǎng)維護(hù)客戶關(guān)系,能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;
- 嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),注重細(xì)節(jié),能高效管理文檔與數(shù)據(jù);
- 熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
我們提供?
- 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利及績(jī)效獎(jiǎng)金;
- 系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);
- 年輕活力的團(tuán)隊(duì)氛圍,扁平化管理;
- 節(jié)假日福利、團(tuán)建活動(dòng)及年度體檢等;