崗位要求:
1. 具備有良好的溝通表達能力,善于傾聽客戶需求,能給出專業(yè)且貼心的回應;有客戶服務意識。
2. 熟悉廣告加工廠基本下單流程,有廣告加工廠客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 熟練使用辦公軟件及PS、AI、CDR設(shè)計工具,會雙鳳軟件者優(yōu)先錄用;
4. 責任心強、有耐心,具備優(yōu)秀的客戶服務意識,學習能力強,適應快節(jié)奏工作,有責任心和團隊協(xié)作精神。
5. 能承受一定工作壓力,可靈活高效處理客戶對接過程中的各類問題。
6. 能配合客服經(jīng)理及時處理好客戶投訴,維護公司形象。
7.主要是對接客戶文件,(活動,會議,婚禮,品牌單,文化墻)修改文件,用雙鳳系統(tǒng)開單,下單,附帶雕刻文件,有一定的溝通能力,懂材料,懂工藝等。
8. 專技以上學歷,有廣告加工廠、廣告店相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗一年以上。