崗位內(nèi)容:
網(wǎng)約車預(yù)約場(chǎng)景
1. 安排網(wǎng)約車車輛的接駕路線和時(shí)間,提高駕駛員的出車效率。
2. 跟進(jìn)網(wǎng)約車的服務(wù)過(guò)程,對(duì)于不能按時(shí)履約的車輛,及時(shí)更換其他車輛服務(wù)。
3. 跟蹤網(wǎng)約車司機(jī)的需求,配合處理司機(jī)的改單,配單需求。
4. 招募并維護(hù)網(wǎng)約車司機(jī)。
任職要求:
1. 具備一定的客服服務(wù)或網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。
4. 會(huì)使用電腦,打字速度不低于30字/分鐘。