職位描述
新員工培訓(xùn)管理層培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)
職位描述:
1、帶領(lǐng)質(zhì)檢和培訓(xùn)團隊，對提升員工技能、提升服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需求及客服團隊員工成長需要，引進(jìn)項目培訓(xùn)資源，組織并安排培訓(xùn);同時不斷整合相關(guān)培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程與培訓(xùn)渠道;完善人員培訓(xùn)
檔案庫，充實培訓(xùn)梯隊建設(shè);
3、根據(jù)質(zhì)檢數(shù)據(jù)，分析客戶行為，并根據(jù)不同客群的行為特征進(jìn)行深入研究，定期完成數(shù)據(jù)分析工作并產(chǎn)出報告;4、通過質(zhì)檢團隊的管理，很好的發(fā)現(xiàn)問題:通過完善的培訓(xùn)體系，不斷解決問題:從而提升整體用戶的滿意度。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，接受短期長短期出差；
2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，具備2年以上質(zhì)培主管經(jīng)驗，熟悉行業(yè)內(nèi)部運作流程；
3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)能力及培訓(xùn)能力，突出的溝通協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作能力。
4、良好的職業(yè)道德，較高的數(shù)據(jù)分析能力；
5、較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作熱情、耐心，有積極進(jìn)取的精神及良好的心理承受能力。
6、殘疾人管理經(jīng)驗、黨員優(yōu)先。
1、帶領(lǐng)質(zhì)檢和培訓(xùn)團隊，對提升員工技能、提升服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需求及客服團隊員工成長需要，引進(jìn)項目培訓(xùn)資源，組織并安排培訓(xùn);同時不斷整合相關(guān)培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程與培訓(xùn)渠道;完善人員培訓(xùn)
檔案庫，充實培訓(xùn)梯隊建設(shè);
3、根據(jù)質(zhì)檢數(shù)據(jù)，分析客戶行為，并根據(jù)不同客群的行為特征進(jìn)行深入研究，定期完成數(shù)據(jù)分析工作并產(chǎn)出報告;4、通過質(zhì)檢團隊的管理，很好的發(fā)現(xiàn)問題:通過完善的培訓(xùn)體系，不斷解決問題:從而提升整體用戶的滿意度。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，接受短期長短期出差；
2、5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，具備2年以上質(zhì)培主管經(jīng)驗，熟悉行業(yè)內(nèi)部運作流程；
3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)能力及培訓(xùn)能力，突出的溝通協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作能力。
4、良好的職業(yè)道德，較高的數(shù)據(jù)分析能力；
5、較強的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作熱情、耐心，有積極進(jìn)取的精神及良好的心理承受能力。
6、殘疾人管理經(jīng)驗、黨員優(yōu)先。
工作地點
濟南市中區(qū)山東特殊教育職業(yè)學(xué)院(青龍山校區(qū))
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楊娜/招聘主管
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北京憧橙康復(fù)技術(shù)有限公司北京憧橙康復(fù)技術(shù)有限公司(以下簡稱“憧橙”)是如常集團。如常集團是一家集殘疾人培訓(xùn)、就業(yè)、康復(fù)、輔具、托養(yǎng)照護等領(lǐng)域為一體的助殘服務(wù)企業(yè),總部位于北京，在上海、深圳、杭州、青島等20地市設(shè)立分支機構(gòu)。如常集團堅持“商業(yè)助力公益”的經(jīng)營理念，圍繞著“為殘疾人做好服務(wù)”的核心目標(biāo)快速發(fā)展，陸續(xù)在北京、山東、山西、浙江、云南等13省25個地市建設(shè)集中型綜合服務(wù)基地，在天津、廣東、廣西、安徽、湖南等近20個省、市、自治區(qū)及百余區(qū)縣建設(shè)運營職業(yè)重建基地與幫扶性就業(yè)基地、輔助性就業(yè)基地等基層服務(wù)機構(gòu)。憧橙康復(fù)業(yè)務(wù)副高云康復(fù)、輔具適配和托養(yǎng)照護等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺。以產(chǎn)業(yè)化、平臺化和服務(wù)載體為依托，以“培就+康養(yǎng)”的閉環(huán)式服務(wù)，以“集中”輻射“居家”的模式，為21萬余名殘疾人提供精準(zhǔn)、全面的綜合服務(wù)。圍繞著“實現(xiàn)殘疾人人人享有康復(fù)服務(wù)”的核心目標(biāo)快速發(fā)展，通過運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，充分整合社會醫(yī)療資源，搭建起一互聯(lián)網(wǎng)康復(fù)服務(wù)平臺。平臺以優(yōu)質(zhì)的康復(fù)醫(yī)療資源為依托，專業(yè)的康復(fù)課程為核心內(nèi)容，以大數(shù)據(jù)算法和人工智能為核心技術(shù)，為殘疾人提供低價格、高質(zhì)量的一站式精準(zhǔn)康復(fù)。
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